업무용 메신저가 우리 회사에 필요한 이유

안녕하세요. 메일플러그입니다.

업무용 메신저에 대해 들어보신 적 있나요?

업무용 메신저란, 기업 업무에 특화된 협업 솔루션 중 하나를 말하는데요.

PC, 모바일, 태블릿 등 다양한 기기로 실시간 업무 커뮤니케이션이 가능한 도구를 말합니다.

한국 IDC에 따르면, 국내 업무용 메신저 시장이

연평균 24.5% 성장해 2019년 1,075억 규모에 이르렀다고 밝혔는데요.

주 52시간 근무제 도입 및 스마트워크 시대에 발맞춰

효율적인 업무를 위한 디지털 근무 환경 구축에 공을 들이는 기업들이 늘어나고 있기 때문입니다.

앞으로도 업무용 메신저에 대한 수요는 점점 더 확대될 전망인데요.

오늘은 이 업무용 메신저의 필요성에 대해 아직 의문을 가지고 있는 분들을 위해,

왜 기업에 업무용 메신저가 필요한지 그 구체적인 이유들을 설명해 드리겠습니다.

1. 밀레니얼 세대 직원의 증가

첫번째로는, 밀레니얼 세대 ( 1980~2000년대 초반 ) 직원들이 사업장에 증가하고 있다는 것에 주목해 볼 수 있는데요.

밀레니얼 세대의 가장 큰 특징이 "일상을 침범하지 않는 노동" 이기 때문입니다. 

따라서, 사생활 침해 문제를 줄이기 위해 공과 사의 구분이 확실히 가능한 업무용 메신저를 선호하고 있죠.

점점 다양한 업종에 증가하는 밀레니얼 세대 직장인들과 기성세대가 함께

효과적인 커뮤니케이션을 하기 위해서는 일반 메신저보다는 업무용 메신저를 활용하는 것이 합리적입니다.

2. 강력한 보안 시스템과 관리 기능 제공

두번째로, 일반 메신저는 기업에서 활용하기엔 보안에 취약하다는 단점에 주목해야 합니다.

특히 일반 메신저는 무료 서비스이기 때문에

진입 장벽이 낮아 사용자가 많은데요.

따라서, 트래픽 및 서버 불안정에 따라

서비스 장애가 빈번하며 보안 위협에도 쉽게 노출됩니다.

일반 메신저를 업무용으로 활용하다가

기업 정보 및 고객 관련 중요 데이터가 유출될 가능성도 높죠.

이에 비해, 업무용 메신저는 기업에 특화된 강력한 보안 시스템과 관리 기능을 제공합니다.

3. 데이터 사일로 (Silo) 현상 감소

세번째로는, 업무용 메신저로 데이터 사일로 현상을 감소시킬 수 있습니다.

사일로 현상이란 데이터가 일치하지 않는 상태를 말하는데요.

즉, 메신저는 메신저대로, 메일은 메일대로, 문서 도구는 문서 도구대로 사용하다보니

통합적으로 데이터가 연결되지 않고 따로 관리되어 일치하지 않는 현상을 말합니다.

이로 인해 불필요한 정리 업무가 발생하고 업무 진행을 지연시킵니다.

하지만, 업무용 메신저를 활용해 메일, 캘린더 등 다양한 프로그램을 연동하면 

통합적으로 편리하게 데이터를 관리할 수 있습니다.

이밖에도, 연동된 서비스들의 이슈를 알림으로 즉시 확인할 수 있으며

할일을 편리하게 정리할 수 있어 효율성 증대에도 기여를 합니다.

필요한 문서 및 데이터를 필터링으로 쉽고 빠르게 검색할 수도 있죠.

지금까지 업무용 메신저를 사용해야 하는 이유에 대해 설명드렸는데요.

우리 회사는 어떤 커뮤니케이션 툴을 사용하고 있는지, 어떤 문제점이 있는지 점검해 보시고

좋은 품질의 업무용 메신저 도입을 고려해보시길 바랍니다.

메일플러그에서는 무제한 그룹웨어 도입 시,

실시간 업무 커뮤니케이션에 특화된 메신저를

함께 사용하시는 것이 가능한데요.

50인 기준 월 5만 원에 도입하실 수 있죠.

메일플러그 메신저는 별도의 툴 없이

메신저 내부에서 문서 작성이 가능한 포스트 기능,

외부 거래처 고객까지 협업이 가능한 편리한 초대 기능 등

다양한 업무 특화 기능을 갖추고 있는데요. 

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