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"헬프데스크" 태그 검색 결과    전체 보기

(다시보기) 베스핀 글로벌과 소개하는 프레시웍스의 차세대 ITSM/헬프데스크 솔루션

(다시보기) 베스핀 글로벌과 소개하는 프레시웍스의 차세대 ITSM/헬프데스크 솔루션

프레시웍스의 차세대 ITSM/헬프데스크 솔루션 프레시데스크프레시웍스에서 국내 최고의 MSP 기업이자 프레시웍스의 파트너인 베스핀 글로벌과 함께 SaaS 솔루션 도입을 통한 고...

쉐어드아이티LIVE 49회차. 옴니채널 고객지원을 통한 디지털 트랜스포메이션, Freshdesk 웨비나

쉐어드아이티LIVE 49회차. 옴니채널 고객지원을 통한 디지털 트랜스포메이션, Freshdesk 웨비나

옴니채널 고객지원을 통한 고객경험 개선고객은 그 어느 때보다 높은 수준의 서비스를 요구하고 있습니다. 때문에 다양한 채널을 통해 수집되는 고객의 피드백에 빠르게 대응하고, 피...

(편집영상) 쉐어드아이티LIVE 37회차. 클라우드 기반 IT헬프데스크 서비스, freshservice 웨비나

쉐어드아이티LIVE 37회차. 클라우드 기반 IT헬프데스크 서비스, freshservice 웨비나이번 영상에서는  IT 담당자들에게 딱 필요한 서비스를 소개합니다. IT 담당...

쉐어드아이티LIVE 37회차. IT헬프데스크도 클라우드로 간편하게, freshservice 웨비나

쉐어드아이티LIVE 37회차. IT헬프데스크도 클라우드로 간편하게, freshservice 웨비나

쉐어드아이티LIVE 37회차. IT헬프데스크도 클라우드로 간편하게, freshservice 웨비나IT담당자의 숙명과도 같은 IT헬프데스크 처리, 늘 격무에 시달리는 우리 IT...

쌤팍의실전IT 4화. 전산쟁이의 숙명 IT Helpdesk 2부

​​쌤팍의 실전IT 4화. 전산쟁이의 숙명 IT Helpdesk 2부2부에서는 1부에서 못다한 이야기인 IT Helpdesk를 어떻게 하면 개선시키고, 잡무가 아닌 업무 성과...

쌤팍의실전IT 4화. 전산쟁이의 숙명 IT Helpdesk 1부

​​쌤팍의 실전IT 4화. 전산쟁이의 숙명 IT Helpdesk 1부이이번 4화에서는 IT Helpdesk에 대한 내용을 다룹니다. IT 담당자 업무 중 상당한 비중을 차지하...

헬프데스크(Helpdesk) 서비스 704DESK 활용법 #3 사용자가 티켓 접수하기, 관리멤버 초대하기

704DESK 잘 사용하고 계신가요? 이번 활용법은 관리자가 아닌 사용자의 티켓 접수하는 방법과 티켓을 관리할 멤버를 초대하는 내용입니다. 임직원들이 사용자로써 헬프데스크 요...

헬프데스크(Helpdesk) 서비스 704DESK 활용법 #2 관리자화면 UI 소개

헬프데스크(Helpdesk) 서비스첫 번째 활용법에서 서비스 가입과 티켓 등록하는 것을 해 보셨으니 이제 704DESK를 더 잘 사용하실 수 있도록 전반적인 UI를 소개 해 ...

헬프데스크(Helpdesk) 서비스 704DESK 활용법 #1 서비스 가입하고 티켓 등록하기

704DESK 서비스를 (비록 아직 베타지만)오픈했으니 어떻게 활용하면 될지도 알려드려야겠죠? 헬프데스크 서비스라고 너무 거창하게 생각하실 필요는 없습니다. 가볍게 나부터 시...

SharedIT 헬프데스크 베타테스터 모집!

오래 기다리셨습니다. 작년말 송년회 때 보여드렸던 Helpdesk Service가 드디어 베타버전이 완성 되었습니다. 이름도 정했는데, 일단 나중에 오픈베타 할 때 공...

Microsoft와 함께한 SharedIT 2018 송년회 내용 정리(세션 + Helpdesk 소개)

2018년 12월18일(화) 저녁 6시30분부터 역삼동 쉐어원라운지에서 SharedIT 2018 송년회가 진행 되었습니다. 이번 송년회에는 많은 회원 분들이 관심 가져 주셨고...