SharedIT | 묻고 답하기(AMP)

IT 담당자 어떤일 주로하시나요?

IT HelpDesk일하고 있습니다.


하는일이 주로

HelpDesk 뿐만 아니라 총무, 네트워크,  인터넷 비용,PC/모니터 구매, 자산관리, 계정 생성/삭제, 법인폰, 070폰, TV설치, TV관리,복합기, 해외 본사랑 회의/프로젝트진행, 신입사원 IT교육, 한달에 1번씩 IT 뉴스 배보, 매뉴얼 만들기, 회사 웹사이트에 새로운 제품 업데이트하기(마케팅), 공유기 설치/해체 이외에 데스크탑 메모리교체, 노트북 베터리 교체 등등등

전부 다 하는것 같은데요 첨에는 법인폰 관리하는것도 모르다가 넘겨받고, 오늘은 인터넷 청구내역 관리하는것을 제가 넘겨 받았네요. 뭔가 매달마다 일이 점점 느는듯 합니다

다른 분들도 이런거 전부 다하시나요?

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18개의 답변이 있습니다.

그저멍하니
  0 추천 | 3년 이상 전

네... 대부분 그런일들을 합니다.

총무일, 인사일, 시설일도 컴퓨터가 들어가면 다 합니다.

씨크릿
  0 추천 | 3년 이상 전

IT부서의 업무는 담당임원의 IT에 대한 이해도에 따라 달라진다고 봅니다. 물론 담당임원이 없고 그냥 총무(경영지원) 관할인 경우도 많지요.

자신의 업무에 부당한 할당이 주어졌다 생각되면 한번쯤은 몰아서 상사에게 조정요청을 하셔야 하지 않을까요? 부당하다 생각하면서 그냥 흘러가면 회사나 개인에게 모두 손해일 뿐입니다. 당장 조정이 안되더라도 조정의 필요성을 알게 하는 것도 매우 중요하다고 봅니다.

노력해 보시고 자신의 전문성을 찾아가는 길을 계속 모색해 보시기 바랍니다.

미생
  0 추천 | 3년 이상 전

유명한 말이 있습니다.

전기가 통하니까 전산업무라고. 하....

부산갈매기 | 3년 이상 전

전선담당자라고도 하죠,,,,,ㅎㅎ

작은신
  0 추천 | 3년 이상 전

잡부의 역할을 시스템화하는 작업도 필요한듯 합니다. 오픈소스이던 상용프로그램이던 현재하고 있는 모든 일들을 시스템화하여 이력관리 및 업무 처리현황등을 볼수 있도록 하여 해당 로그를 기반으로 인력충원 혹은 업무 배분등을 해야 할듯 합니다. 요즘은 IT팀에서 IP들어가면 다하는듯 합니다. ㅜㅜ

명동쓰레빠
  0 추천 | 4년 이하 전

의자에 앉아 사인 하는것외 노가다는 다합니다. 가끔 드라마 상의 상황도 찍고...


kano5901
  0 추천 | 4년 이하 전

저희랑 같네요.. 저희회사이야기인줄....

심지어 전화, 인터넷은 사용자별로 나눠서 payment 올려야합니다. 구분도 하라네요...

날쌘돌이 치타 | 4년 이하 전

저도 그거 합니다..........아 IT 일하러 왔지 왜 이런것 까지 다할까요

잡부
  0 추천 | 4년 이하 전

몇몇 빼고는 저도 비슷하네요.... 진짜 네트워크나 컴퓨터에 조금만 관련되있어도 

다 시키더라구요. 심지어 TV리모콘도.... 제 업무죠.... 

moufou
  0 추천 | 4년 이하 전

전기 혹은 배터리 들어간건 다합니다

한그루
  0 추천 | 4년 이하 전

저도 이쪽 일 시작할때 비슷했습니다. 힘들었습니다. 

낮에 일하고 밤에 집에가서 문서작업하고

사람들은 자꾸 저를 찾고... 

힘드시겠어요. 지금의 그 경험들이 나중에 모두 좋은 경험으로 경력에 도움이 될 것으로 믿습니다.

상사를 통해 업무 조정은 시도 해보시면 좋겠습니다. 

070 이나 전화기 같은 업무는 굳이 IT가 할 일은 아닌듯 합니다. TV 관리 이런것도 그렇고 일부 업무들은 HR 이나 총무 쪽 과 분담이 필요해 보입니다.

힘들 내색을 종종 해야 힘든 것 알고 잡무를 주더라도 신경써가며 줍니다. 

힘든 티를 너무 자주 내거나 근거없이 내는 것은 나쁘고 간혹 타당한 근거와 함께 제시할 필요가 있습니다.

힘내세요.


빨간신발
  0 추천 | 4년 이하 전

뭐 외국계 회사면

어느정도 규모도 있을텐데

인력충원과 부서 업무조절이 필요해 보입니다

한그루 | 4년 이하 전

외국계라고 말씀 안하셨는데 어떻게 아셨어요? 

빨간신발 | 4년 이하 전

해외 본사랑 회의

이렇게 적으셔서 알았죠

잘해보자
  0 추천 | 4년 이하 전

저와 비슷한 업무 시내요 전는 완전 사내 잡부 입니다. ㅠㅠ

Genghis Khan
  0 추천 | 4년 이하 전

중소기업 전산관리 담당자는

전부 다 하는 실정이죠

혼자ㅠ하시는 것보다 

밑에 사람 한명 붙여달라 하세요

나중에 기술력은 없고 잡부로 남아요

차바라기
  0 추천 | 4년 이하 전

 IT는 잡부입니다.~IT관련해서는 다하신다고 봐야겠죠

danis78
  0 추천 | 4년 이하 전 | 제이컴즈 | 010-2871-8756

본문에 나온 일들 보니깐 IT + 총무일까지 다 하시는 거 같은데요 

ktit
  0 추천 | 4년 이하 전

IT 잡부지요. 이걸 IT에서 하나? 라고 생각하는것까지 해요

wansoo
  0 추천 | 4년 이하 전

전산 관련 일만 한다면 다행이지만...

별의 별(?)일 다합니다~

필요하다면, 없는 것도 만들어 내어야 하고...

타 부서와의 기(?) 싸움도 해야 하고... 필요하다면, 타 부서 직원들에게 밥도 사먹여야 할 수도 있고~ㅎ

예전에 다른 분이 올렸던, 전산실 업무 내역 정리해 둔 걸 첨부 드립니다.

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전산 기획 업무

전산망 인프라 전략 및 실행 계획 수립

시스템에 대한 인프라 구축 전략 수립

전산교육 지원 분야 전략 및 실행 계획 수립

IT 신기술 동향 수집/분석 및 적용 계획 수립

당해년도 업무 추진 계획 수립

팀 회의 진행

주간회의 자료 작성 및 회의 진행

주간 추진 업무 결과 보고 및 모니터링, 검토

업무 미비점 보완 및 토의, 지원

주간 업무 계획 보고 및 검토, 지시

기타 상시적인 업무 보고 및 회의 진행

E-mail 계정관리

계약직 사용자등 특수 용도 계정 발급 접수(업무 필요시 계정생성등)

계정 발급, 갱신, 삭제, 점검, 통보(퇴사자 메일 인계자 연동등)

계정 발급 이력 및 자료 작성, 정리(엑셀파일 정리 관리)

계정 발급 장애 처리(그룹웨어 연동 실패 시 수동 등록등)

시스템 유지보수

연간 유지보수 관련 업무 계획서 수립(네트워크/서버/DB/항온항습기/UPS등)

전년도 유지보수 업체 평가

유지보수 품목 선정 및 견적 의뢰

유지 보수 계약서 검토 및 의뢰

유지 보수 진행 및 유지 보수비용 신청

유지 보수 상세 계약서 작성

유지 보수 관련 자료 취합 정리

홈페이지 운영

홈페이지 운영을 위한 Server 관리

홈페이지 DB 관리

홈페이지 서비스 운영 및 처리(운영 장애발생시 원인파악 및 해결)

홈페이지 보안설정 관리(https 설정 및 Port 보안설정)

홈페이지 유지보수 업체 관리(상상디자인 업무 협업)

도메인 관리

도메인 신청 접수(업무필요시 도메인 사용 가능 확인 및 견적의뢰)

도메인 등록, 삭제, 갱신, 점검, 통보(소유주 및 관리자 갱신등)

도메인 등록 이력 관리(사용 기간 확인으로 불필요 도메인 연장X)

도메인 관리 장애 처리(해당 도메인 연결 실패시 원인 파악 및 해결)

전산실 주변 기기 관리

전산실 시설(UPS / 항온항습기 포함) 관리

전산실 주변 기기 구입

전산실 주변 기기 운영 및 장애 처리

점검 일지 및 보고서 작성 정리

서버 관리 및 운영

서버실 내 서버 관리 정책 수립(H/W, OS, Service)

하드웨어 운영 및 점검(내구한도 파악 및 스페어 장비 확보등)

O/S 및 소프트웨어 운영 점검(서비스팩 설치등 최적화된 환경 구성)

시스템 장애 처리(H/W 수리 및 교체/OS 재설치/서비스 재구성)

서버별 보안패치 (Windows 보안패치등)

시스템 성능 관리 및 운영

시스템 구입 의뢰

장애 일지 및 보고서 작성 정리(이력관리)

서버별 보안 정책 수립 및 적용

서버별 보안 점검 및 모니터링, 프로그램운영

서버별 보안 정책 변경, 신규 룰 설정

서버별 보안 점검 일지 및 보고서 작성 정리

데이타 백업 관리

서버별 백업 정책 수립(그룹사 운영 서버)

백업 시스템 운영 및 점검

백업 시스템 장애 처리(백업 실패시 원인 및 해결)

백업 자료 복구(문제 발생시 백업자료를 통한 데이터 손실방지)

백업 이중화(백업데이타 이중화로 인해 데이터손실 방지)

백업 일지 및 보고서 작성 정리

네트워크 관리(유/무선망)

전산망 운영 기획 및 실행

네트워크 설계

네트워크 장비 구매 의뢰

네트워크 장비 운영 및 장애 처리

전산망 추가 및 변경

전산망 유지 보수 검토 및 업체 관리

각종 제안서 검토 및 관리

각 건물별 네트워크 장비 관리

건물별 랜실 주변기기 관리

네트워크 장비 모니터링 및 취약점분석, 조치/보안 관리

행사 네트워크 시설 지원

전산망 관리 프로그램 운영

건물 개.보수에 따른 랜 공사

VPN 연결 관리

무선랜망 운영 기획 및 실행

무선랜망 네트워크 설계

장비 구매 의뢰

장비 운영 및 장애 처리 (무선랜 스위치, 허브, AP 등)

무선랜망 추가 및 변경

무선랜 장비 모니터링 및 취약점 분석, 조치/보안 관리

관리 프로그램 운영

관련 보고서 작성 및 정리

인터넷 전용회선 관리

인터넷망 운영 기획 수립(사용자 및 서버대역 분리 운영)

전용 회선 사용 현황 분석

전용 회선 운영 및 장애 처리

전용 회선 사용량 관리 시스템 운영

각 할당 공인IP 관리

각종 보고서 작성 및 정리

관련 업체 업무 협의

전산망 자원 관리

IP 발급 정책 수립(DHCP 대역/고정IP 등 할당대역 관리)

IP 발급, 회수, 이동 운영(고정IP 및 고정IP 할당 및 회수 관리)

공인 IP 관리 대장 작성 및 운영(IP사용 내역 관리등)

전산망 도면 작성 및 수정(현재 구성된 내용으로 최신화)

건물별 네트워크 선번장 관리 운영(문제 발생시 원인 파악위해 필요)

전산 장비(기자재) 관리

IP 관리 프로그램 개발 및 운영

사용자 상담 및 장애 처리

전산망 사용자 Call 접수 및 상담(그룹웨어 및 네트워크 / 기타전산)

전산망 사용자 장애 처리(해당 내역 처리)

장애 처리 보고서 및 통계 작성

장애 처리 프로그램 개발 및 운영

사용자 PC유해 트래픽 관리

사용자(PC) 유해 트래픽 방지 정책 수립

자산관리 프로그램 배포

유해 트래픽 관련 사용자 상담

유해 트래픽 프로그램 장애 처리

프로그램 배포 이력 관리 및 점검

관련 정책 수정 및 관리

신규 입사자 교육

네트워크지원 및 보안 교육

전산망 교육 계획 수립 및 자료 작성

보안 및 사용 프로그램 복사, 인계

각종 매뉴얼 제작(전산 기본 설정 및 사용자 메뉴얼등)

방화벽(Firewall) 관리

방화벽 정책 수립 및 실행(유해사이트 차단등(주식/게임등))

방화벽 장비 운영 및 점검 / 각 지사 방화벽 포함

방화벽 정책 적용 및 모니터링, 정책 변경

유해 트래픽 방지 정책 수립 및 적용(해당 장비 구입필요)

침입 탐지 시스템(H/W) 운영 및 관리(시스템 구축 운영필요)

그룹사 전산망 취약점 분석 및 대응

내.외부 해킹 사고 상담 및 처리

관련 보고서 작성 및 정리

전산 비품 관리 (노트북 / 데스크탑 / 스위치 / 모니터 등)

전산비품 반납 분출 대장 관리

전산비품 최적화 작업

전산비품 요청자 상담

소프트웨어 관리

소프트웨어 대출 및 반납

소프트웨어 분류 및 정리

소프트웨어 라이센스 관리

소프트웨어 보유 및 배정 현황 관리

소프트웨어 사용에 대한 홍보 활동

소프트웨어 수요량 파악 및 지원

불법 소프트웨어 사용 감시 및 모니터링 (자산관리툴 사용)

신규 소프트웨어 구입 신청 (백신 등)

소프트웨어 사용자 상담 및 장애 처리

그룹웨어 관리

그룹웨어 라이선스 관리

그룹웨어 이메일 관리 및 운영

그룹웨어 게시판 관리 및 운영

그룹웨어 조직도 관리 및 운영

그룹웨어 전자결재 관리 및 운영

그룹웨어 자료실 관리 및 운영

그룹웨어 공지사항 관리 및 운영

그룹웨어 시스템 오류 수정 및 개발

- 관련 보고서 작성 및 정리

한그루 | 4년 이하 전

대박... ㅋㅋㅋ

다음에 너 일 뭐하냐 제출 하라고 하면 참고해서 여기서 짜집기 하면 되겠네요. 


힐림 | 4년 이하 전

요거+a.. 혼자서 다하고 있습니다ㅋㅋ

deerokgo
  0 추천 | 4년 이하 전

회사 규모에 따라 다르다고 봅니다. 

저희 회사의 경우는

3명의 담당자가 역할 분담 하고

주 업무 진행 하면서 보조 업무로 IT 관리 진행 하고 있습니다. 

전산꿈돌이
  0 추천 | 4년 이하 전

법인폰 빼고는 저도 거의 비슷한데요? ㅎㅎ

날쌘돌이 치타 | 4년 이하 전

정말...말이 IT지 잡부네여;;;;;;