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전산관리 업무 어디서부터 어디까지 공부해야할까요


100~200명 사이 제조업 회사에 전산관리지원으로 입사한 인턴입니다.

기계는 300대정도 되는 거 같습니다.

6월 기간의 인턴이고, 비 IT 전공입니다. 

(학교 연계 인턴쉽으로, 복수전공 하는 학과가 IT 기술을 활용하는 학과라서, 운이 좋아 선발이 됐습니다. )

인턴으로 입사하고 나니 이전 입사자는 3개월전 그만뒀고, 3개월간 공백이 있었으며 지금은 혼자입니다.

전산업무는 쪼개져서 인사팀의 주임님이 대부분의 자잘한 업무를, 네트워크 및 ERP 업무는 비슷한 프로그램을 사용할 줄 아는 (..) 재무팀의 대리님이 맡고 계셨습니다. 물론 대리님도 할 줄 아시는 건 아니고 떠맡게되어서 스트레스만 많이 받으시는 거 같습니다.

인턴임에도 불구하고 오늘이 4일차인데 대부분의 업무는 저에게 넘어온 상황이고, 전산자원 관리를 위한 리스트를 업데이트 하기 위해 실사 체크를 계획하고 있습니다.

다만 제가 기초적인 이론은 학과에서 배웠지만, 깊게 공부하는 전공생은 아니어서 네트워크 및 상위 단계까지는 손을 못 댈거 같은데요, 인턴 목표는 전임자가 남겨둔 업무를 모두 수행해보는 것입니다. (네트워크 관리포함)

조금 욕심부린다면 1년이라도 채울 수 있게 근무 제의를 받게 만드는 것이구요..

아니어도 전산관리 업무를 익히고 싶습니다.


그런데 주위에 알고 있는 현직자나, 업계 사람이 없어서 떠돌다가 이곳까지 왔는데

지속적인 연락을 통해서 업무나 공부 진로에 관한 조언을 해주실 수 있으실 분들이 있을까요 ㅠㅠㅠㅠ?

최종적인 목표는 프로그래밍도 익혀서 ERP까지 손대고 싶은데, 당장 여견이 안 돼서 기회가 되는 곳에서 일하며 성장하려고 합니다.


일단 인턴 1개월 목표는 사내 전산자원 리스트 최신화와, 사내 PC IP리스트 작성 후 렌탈 유지보수 비용을 절감할 수 있는 운영방안을 제시해서, 계획부터 결과, 대안제시까지 하나의 보고서를 완성하는 것입니다.


이 1개월 동안, 길을 잘 찾아보고 싶습니다. 부탁드립니다.







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13개의 답변이 있습니다.

gomix
  0 추천 | 3년 이상 전

사수가 없다고 하시니 쉐어드IT의 많은 정보들로 실무 파악하시고

 IT업체들의 웨비나 많이 들어보시면서 업계 트랜드 접하시면 도움이 될듯 합니다 

파이팅하세요! 

한그루
  0 추천 | 3년 이상 전

안타깝습니다. 

능력이 있으면 좋지만 능력이 있기는 전공자도 신입은 어려운 일입니다.

개인적으로 의욕 과 성실이 가장 중요하다고 생각합니다.

그런데 초보자에게는 의욕, 성실보다 더 중요한게 멘토입니다.

팀원이 있어서 욕을 먹든, 속으로 쌍욕을 하든 배울게 있고, 좋은 멘토가 있어야 방향성도 잡히고 보고 배울게 있습니다.

팀원도 없고, 멘토도 없으면 참으로 성장 속도가 더디죠. 

인턴 기간을 성실하게 잘 지내고 정규직 전환이 된다고하면 그때 나를 이끌어줄 누군가는 있었으면 합니다. 

회사에 없다면 업체를 동원 하더라도 멘토를 꼭 구하시길 바랍니다.

업무에 임하는 자세가 매우 좋습니다. 

힘내세요. 

wansoo
  0 추천 | 3년 이상 전

전산쪽 업무를 시작했다면...

가장 먼저해야 할 일이 현황 조사이죠.

어디에 어떤 장비가 있고, 수량은 몇대가 있고, 그 장비의 특성은 어떻고, 문제가 생겼을때 어떤 조치가 필요한지를 파악하고 알아 가는게 가장 우선이겠죠.

이 정도만 하려 해도 만만치 않은 작업이 될거라 생각되고요.

온갖 별의 별 지식이 다 필요할 수 있습니다.

우선은 사내에 사용되고 있는 전산 장비들을 분류하고 각 분류별 수량이 어떻게 되는지, 어디에 배치되어 있고 어떻게 사용되고 있는지, 제조 년도는 어떻게 되고, 제조사는 어떻게 되고, 모델 명칭은 어떻게 되고, 장비를 구분하기 위한 구분 번호 ( 고유번호 )를 어떻게 정해서 목록을 만들것인지 부터 조사 해 보고요.

그다음에는 분류별로 조사 된 장비들 각각에 대해 좀 더 세부적으로 조사해 보세요.

예를 들어 PC 라면 PC의 하드웨어 사양 ( CPU 성능, 메모리, 하드디스크 용량 등 )과 설치된 소프트웨어 현황 ( OS 종류, 설치된 오피스 소프트웨어 종류, 보안 소프트웨어, 등등 ), 설정된 IP 주소, 컴퓨터 명칭 등에 대해서 조사하고요.

네트워크 장비라면 연결되어 있는 케이블은 어떻게 되어 있고, 용도가 무엇인지를 조사해 봐야 할 것 같고요. 잘 모르는 장비라면 장비에 적혀있는 제조사, 모델명을 기반으로 해서 인터넷으로 관련 자료들을 찾아 정리해봐야 할 것 같고요. 유지 보수하는 업체가 있는지, 장비를 관리하기 위해 내부 시스템에 접근하려면 어떻게 해야 하는지 등에 대해서 조사해서 하나 하나 정복해 나가야 할 것 같고요.


최종적인 목표가 프로그래밍이라 하셨는데...

전산쪽 전공을 하고도 도달하기 쉽지 않은 목표가 돌 수도 있습니다.

프로그래밍을 하려면 해당 언어에 대한 문법만 안다고 할 수 있지는 않고요. 주어진 문제를 사용하려는 언어를 기반으로 문제를 분석하고 구체적인 문제 해결방법들을 나열하는 알고리즘에 기반한 사고 능력이 갖춰져 있어야 겠고요. 그리고, 요즘은 한개 프로그래밍 언어만을 가지고 개발을 하기 보다는 다양한 와부 컴포넌트 모듈들과 DataBase가 중요한 역할을 하기 때문에 다양한 외부 라이브러리 모듈들에 대한 지식과 데이터 베이스에 대한 해박한 지식이 필요하고요.

소프트웨어 개발까지 하지 않더라도 PC 관리, 서버 관리, 네트워크 관리, 스토리지를 비롯한 다양한 장비 관리까지만 해도 수년 이상을 공부에 매달려야할 방대한 분량이 될 수 있고요.


전산실 업무 내역 List를 여러 질문글에 올렸는데...

오늘 또 올리게 되네요.

아래 업무 내역들을 쭉~ 참고 해 본다면, 앞으로 어떤일들을 중심으로 하면 될까 판단하는데 도움이 될 수도 있을 것 같아 보이네요.


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전산 기획 업무

전산망 인프라 전략 및 실행 계획 수립

시스템에 대한 인프라 구축 전략 수립

전산교육 지원 분야 전략 및 실행 계획 수립

각종 교육( 엑셀, 워드, 파워포인트, 그룹웨어, ERP 등 각종 소프트웨어 사용법 교육 )

IT 신기술 동향 수집/분석 및 적용 계획 수립

당해년도 업무 추진 계획 수립

팀 회의 진행

주간회의 자료 작성 및 회의 진행

주간 추진 업무 결과 보고 및 모니터링, 검토

업무 미비점 보완 및 토의, 지원

주간 업무 계획 보고 및 검토, 지시

기타 상시적인 업무 보고 및 회의 진행

E-mail 계정관리

계약직 사용자등 특수 용도 계정 발급 접수(업무 필요시 계정생성등)

계정 발급, 갱신, 삭제, 점검, 통보(퇴사자 메일 인계자 연동등)

계정 발급 이력 및 자료 작성, 정리(엑셀파일 정리 관리)

계정 발급 장애 처리(그룹웨어 연동 실패 시 수동 등록등)

시스템 유지보수

연간 유지보수 관련 업무 계획서 수립(네트워크/서버/DB/항온항습기/UPS등)

전년도 유지보수 업체 평가

유지보수 품목 선정 및 견적 의뢰

유지 보수 계약서 검토 및 의뢰

유지 보수 진행 및 유지 보수비용 신청

유지 보수 상세 계약서 작성

유지 보수 관련 자료 취합 정리

홈페이지 운영

홈페이지 운영을 위한 Server 관리

홈페이지 DB 관리

홈페이지 서비스 운영 및 처리(운영 장애발생시 원인파악 및 해결)

홈페이지 보안설정 관리(https 설정 및 Port 보안설정)

홈페이지 유지보수 업체 관리(상상디자인 업무 협업)

도메인 관리

도메인 신청 접수(업무필요시 도메인 사용 가능 확인 및 견적의뢰)

도메인 등록, 삭제, 갱신, 점검, 통보(소유주 및 관리자 갱신등)

도메인 등록 이력 관리(사용 기간 확인으로 불필요 도메인 연장X)

도메인 관리 장애 처리(해당 도메인 연결 실패시 원인 파악 및 해결)

전산실 주변 기기 관리

전산실 시설(UPS / 항온항습기 포함) 관리

전산실 주변 기기 구입

전산실 주변 기기 운영 및 장애 처리

점검 일지 및 보고서 작성 정리

서버 관리 및 운영

서버실 내 서버 관리 정책 수립(H/W, OS, Service)

하드웨어 운영 및 점검(내구한도 파악 및 스페어 장비 확보등)

O/S 및 소프트웨어 운영 점검(서비스팩 설치등 최적화된 환경 구성)

시스템 장애 처리(H/W 수리 및 교체/OS 재설치/서비스 재구성)

서버별 보안패치 (Windows 보안패치등)

시스템 성능 관리 및 운영

시스템 구입 의뢰

장애 일지 및 보고서 작성 정리(이력관리)

서버별 보안 정책 수립 및 적용

서버별 보안 점검 및 모니터링, 프로그램운영

서버별 보안 정책 변경, 신규 룰 설정

서버별 보안 점검 일지 및 보고서 작성 정리

데이타 백업 관리

서버별 백업 정책 수립(그룹사 운영 서버)

백업 시스템 운영 및 점검

백업 시스템 장애 처리(백업 실패시 원인 및 해결)

백업 자료 복구(문제 발생시 백업자료를 통한 데이터 손실방지)

백업 이중화(백업데이타 이중화로 인해 데이터손실 방지)

백업 일지 및 보고서 작성 정리

네트워크 관리(유/무선망)

전산망 운영 기획 및 실행

네트워크 설계

네트워크 장비 구매 의뢰

네트워크 장비 운영 및 장애 처리

전산망 추가 및 변경

전산망 유지 보수 검토 및 업체 관리

각종 제안서 검토 및 관리

각 건물별 네트워크 장비 관리

건물별 랜실 주변기기 관리

네트워크 장비 모니터링 및 취약점분석, 조치/보안 관리

행사 네트워크 시설 지원

전산망 관리 프로그램 운영

건물 개.보수에 따른 랜 공사

VPN 연결 관리

무선랜망 운영 기획 및 실행

무선랜망 네트워크 설계

장비 구매 의뢰

장비 운영 및 장애 처리 (무선랜 스위치, 허브, AP 등)

무선랜망 추가 및 변경

무선랜 장비 모니터링 및 취약점 분석, 조치/보안 관리

관리 프로그램 운영

관련 보고서 작성 및 정리

인터넷 전용회선 관리

인터넷망 운영 기획 수립(사용자 및 서버대역 분리 운영)

전용 회선 사용 현황 분석

전용 회선 운영 및 장애 처리

전용 회선 사용량 관리 시스템 운영

각 할당 공인IP 관리

각종 보고서 작성 및 정리

관련 업체 업무 협의

전산망 자원 관리

IP 발급 정책 수립(DHCP 대역/고정IP 등 할당대역 관리)

IP 발급, 회수, 이동 운영(고정IP 및 고정IP 할당 및 회수 관리)

공인 IP 관리 대장 작성 및 운영(IP사용 내역 관리등)

전산망 도면 작성 및 수정(현재 구성된 내용으로 최신화)

건물별 네트워크 선번장 관리 운영(문제 발생시 원인 파악위해 필요)

전산 장비(기자재) 관리

IP 관리 프로그램 개발 및 운영

사용자 상담 및 장애 처리

전산망 사용자 Call 접수 및 상담(그룹웨어 및 네트워크 / 기타전산)

전산망 사용자 장애 처리(해당 내역 처리)

장애 처리 보고서 및 통계 작성

장애 처리 프로그램 개발 및 운영

사용자 PC유해 트래픽 관리

사용자(PC) 유해 트래픽 방지 정책 수립

자산관리 프로그램 배포

유해 트래픽 관련 사용자 상담

유해 트래픽 프로그램 장애 처리

프로그램 배포 이력 관리 및 점검

관련 정책 수정 및 관리

신규 입사자 교육

네트워크지원 및 보안 교육

전산망 교육 계획 수립 및 자료 작성

보안 및 사용 프로그램 복사, 인계

각종 매뉴얼 제작(전산 기본 설정 및 사용자 메뉴얼등)

방화벽(Firewall) 관리

방화벽 정책 수립 및 실행(유해사이트 차단등(주식/게임등))

방화벽 장비 운영 및 점검 / 각 지사 방화벽 포함

방화벽 정책 적용 및 모니터링, 정책 변경

유해 트래픽 방지 정책 수립 및 적용(해당 장비 구입필요)

침입 탐지 시스템(H/W) 운영 및 관리(시스템 구축 운영필요)

그룹사 전산망 취약점 분석 및 대응

내.외부 해킹 사고 상담 및 처리

관련 보고서 작성 및 정리

전산 비품 관리 (노트북 / 데스크탑 / 스위치 / 모니터 등)

전산비품 반납 분출 대장 관리

전산비품 최적화 작업

전산비품 요청자 상담

소프트웨어 관리

소프트웨어 대출 및 반납

소프트웨어 분류 및 정리

소프트웨어 라이센스 관리

소프트웨어 보유 및 배정 현황 관리

소프트웨어 사용에 대한 홍보 활동

소프트웨어 수요량 파악 및 지원

불법 소프트웨어 사용 감시 및 모니터링 (자산관리툴 사용)

신규 소프트웨어 구입 신청 (백신 등)

소프트웨어 사용자 상담 및 장애 처리

그룹웨어 관리

그룹웨어 라이선스 관리

그룹웨어 이메일 관리 및 운영

그룹웨어 게시판 관리 및 운영

그룹웨어 조직도 관리 및 운영

그룹웨어 전자결재 관리 및 운영

그룹웨어 자료실 관리 및 운영

그룹웨어 공지사항 관리 및 운영

그룹웨어 시스템 오류 수정 및 개발

- 관련 보고서 작성 및 정리

my185
  0 추천 | 3년 이상 전

앗 네..! 감사합니다. 실사는 그럼 천천히 계획을 잡아보고 해볼게요. 지금은 업무를 배울 수 있는 사람을 구하고 있어요. 책도 사보려고요...네..

Genghis Khan
  0 추천 | 3년 이상 전

한달안에 많은걸 하려고 하다 더 힘들어질수 있습니다.

길게 잡고 하세요

기존 자료를 참고하면서 빠진 부분이 없는지 재 확인하고

꼼꼼하게 일을 처리하려고 노력하세요

IT는 여러개를 한꺼번에 하려다 오히려 무덤을 파는 부분입니다.


my185
  0 추천 | 3년 이상 전

그리고 다행스럽게도 현장도 모두 한 건물내에 다 있고 대부분의 PC는 사무실에 몰려있어요

그저멍하니 | 3년 이상 전

원격 솔루션만 잘 갖춰진다면 크게 어렵진 않으시겠어요.

근무지가 여러곳인 회사의 경우보다 여건은 좋아보입니다.

my185
  0 추천 | 3년 이상 전

지금 이전 전산 담당자가 했던 전산 거래처 품위서 올리기, 사내 노트북 자원 입출고 관리 (백업~프로그램세팅), 부족한 전산 자원 발주, 오늘은 사내 네트워크 관련해서 대리님이랑 얘기도 살짝 했고 사내 현황에 대해서 알게 됐어요. 렌탈하는 기계들 교체도 진행했구요.. 리스트 업데이트는 제 업무를 아는 사람이 없긴 한데 그나마 아는 대리님이 첫날에 했으면 좋겠다고 말한 부분이라서........그리고 하고 싶기도 해요. 네트워크 관리는 업체에 맡긴다고 하니까 네트워크에 대해 업체에 대응할 수 있는 지식을 쌓는게 목표에요. 이사람들이 인턴이라고 뽑아놓고 사원급으로 일 시키는 거 같아서 조금 화나기는 한데 그냥 일 제대로 경험해본다 생각하고 하려고요....

my185 | 3년 이상 전

맞다 서버실 점검 나왔을 때도 제가 가서 확인하는것도 인계 받았어요

my185
  0 추천 | 3년 이상 전

앗 참고로 목록은 이미 만들어져있고 업데이트하러 실사하는 거예요..!

미생
  0 추천 | 3년 이상 전

인턴목표치곤 너무 큽니다. 조금 더 여유를 잡고 운영하시는게 좋을 것 같습니다.

전사 자원목록만 만들어내도 인턴기간동안 업적 하나 수행하는 수준이실겁니다. 일반적인 경우라면.

다행히 한 건물 회사 내에 있는 상태면 사용자 추적이라도 되고 가능한데, 현장이라는 내가 보지 못하는 접근 어려운 구역에 있는 자원까지 찾으려면 정말 답찾기 어려운 영역이에요.

어차피 사람이 하는 일이기 때문에, 정리하시면서 주로 발생하는 빈도잦은 트러블슈팅이나, 자주 하는 업무의 자동화 형태를 고민하시고 그 부분에서 시간을 벌고 경험을 쌓아 다음 단계로 가시는걸 추천드리고 싶습니다.

my185
  0 추천 | 3년 이상 전

아니..저 인턴도 회사도 이 업무도 처음인데 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ 경험도 없는데 사수도 없어서 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ 일은 일대로 시키는데 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ 어디서부터 어디까지 해야할지 몰라서 다 하는거예요 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

lol43
  0 추천 | 3년 이상 전

지금 목표데로만 하셔도 역대급 인턴이실듯 ㄷㄷ 

차바라기
  0 추천 | 3년 이상 전

기회가 오면 더 잘되었으면 하는 맘이네요~정보나눔 IT자료실에 보시면 필요한 자료가 있으면 참고 해보시고

IT전산은 방대해서 게시판에서 조회를 해서 찾아보시면 될거 같습니다.

빨간신발
  0 추천 | 3년 이상 전

계획하시는 부분만 하여도 대박이라고 생각되요...

직원도 한달에 저만큼 안 할거에요...

열심히 하시면 됩니다...