안녕하세요 매번 눈팅만 하다가 처음 글 남겨봅니다.
항상 여러 조언들, 케이스등을 접하면서 공부가 되네요!
처음 겪는 신기한 경우인데..
USB포트에 저장장치는 인식이 되는데, 마우스만 연결하면 인식이 안되는 현상을 접하신 분이 있으실까요?
단순 하드웨어 문제라기엔 다소 의문점이 있어 조언을 얻고자 합니다.
1.단순 소프트웨어 문제인가 싶어서 장치관리자에서 전원관리를 해줬는데 그쪽문제는 아닌듯합니다.
2.보통 사용하는 USB저장장치는 아무 문제 없이 인식합니다 심지어는 외장하드조차요!
3.마우스 문제인가 싶어서 사용하던 마우스를 다른 컴퓨터에 꽃아봅니다만 같은 컴퓨터 다른포트, 다른 컴퓨터에서는 정상적으로 인식합니다 다른 마우스를 그 포트에 꽃으면 반응조차 없습니다.
4.가장 결정적인데, 동일모델의 하드를 떼서 교체해봤습니다. 동일하게, 해당 포트에서 마우스만 인식되지 않습니다.
아마 보드 교체가 되지 않을까 조심스레 짐작합니다만..
혹여 겪어보신분이 있으시다면 케이스 공유를 부탁 드립니다!
감사합니다!
6개의 답변이 있습니다.
다들 의견 감사합니다!
결론부터 얘기하면 물리포트 고장이었어요.
사용자가 마우스 동글이를 꽃아둔채로 노트북을 쾅.
그런일 있었으면 얘기해줬으면 생고생 안했을텐데...
저도 비슷한 경험이 있었는데요.
드라이버 또는 프로그램에 의해 하드웨어 주소 충돌로 판단이 됩니다.
해결 방법이 없었고요,
OS 포맷 또는 다른 PC 사용으로 해결 해야 합니다.
윈도우즈 업데이트는 해보셨나요? 간혹 USBID 에러로 인해 그런 경우가 발생되던거 같습니다. OS문제 일가능성이 높아보이네요(USB 장치 관리자.) 이럴땐 OS 업데이트로 해결 되는 경우도 보이긴 합니다.(예전 WIN10 에서 보안 업데이트일부중 USB 마우스-입력장치-를 막은 적이 있어서 업데이트가 다시 온게 생각이 납니다.) 윈도우즈 업데이트를 한번 해보시고요 아마 그때가 KB4074588이게 오류였던걸로 기억하는데....
신기한 현상인거 같네요.
Test해 본 결과를 바탕으로 판단해 보면...
1.마우스가 문제 있는 건 아닌거 같네요. 다른 마우스도 동일하고, 다른 포트, 다른 컴퓨터에서는 잘 작동되기 때문에 마우스가 문제가 있다고 볼 수는 없을 것 같고요.
2.해당 포트의 하드웨어 문제일 가능성은 낮아 보이네요. 포트가 하드웨어적으로 문제가 있다면 외장 하드 등의 다른 기기도 작동되지 않아야 할 것 같은데... 마우스만 되지 않는다는게... 마우스보다 외장 하드 등의 기기가 더 많은 데이터에 대한 송수신이 필요하기 때문에 하드웨어적인 더 높은 안정성을 필요로 할 것인데, 외장 하드는 잘 작동하는데 마우스만 안된다는건 하드웨어적인 문제는 아닐것 같아 보이네요.
3.4번은 동일 모델의 마드보드를 떼서 교체해 보셨다는 말씀인가요? 동일 모델의 마드 보드를 떼서 교체했을때 해당 포트에서 동일하게 마우스만 인식되지 않는다면 소프트웨어적인 문제일 가능성이 높을 것 같네요. CMOS 설정에서 특정 포트가 다른 기기는 작동되는데 마우스만 안되게 하는 설정은 있지 않을 것 같고... 마우스 드라이버 소프트웨어에서 특정 포트에 대한 충돌이나, 제대로 인식하지 못하는 문제가 있을 걸로 보이네요.
마우스 드라이버를 제거하고 다시 설치해 보거나, 윈도 OS를 정상적으로 작동했던 마지막 시점으로 복원해 보거나, OS를 포멧하고 다시 설치해 보는 게 필요해 보이네요.
동일 모델의 다른 컴퓨터가 있다면 정상적으로 작동하는 컴퓨터의 하드 디스크를 교체해서 Test해 볼 필요도 있겠고요.
문제의 원인이 하드웨어적인 문제일 가능성과 소프트웨어적인 문제일 가능성 2가지로 나눠 볼 수 있겠는데..
동일 모델의 다른 컴퓨터가 있다면...
두 컴퓨터 간에 마더 보드를 서로 교체해서 양쪽에서 어떤 결과가 있는지를 확인해서 하드웨어적인 문제를 확인해 볼 수 있을 것 같고요.
두 컴퓨터 간에 OS가 설치되어 있는 하드 디스크를 서로 교체해서 양쪽 컴퓨터의 결과를 비교 검토해 보면서 소프트웨어적인 문제를 확인해 볼 수 있을 것 같아 보이네요.
보드에 있는 USB포트가 이상이 있는게 아닐까 싶네요~동일하게 다른 PC에서 테스트 했을때는 이상이 없는데 그렇다면 메인보드에 있는 USB포트이상 또는 OS를 재설치 해보는 방법도 한가지 일거 같네요
기존 마우스를 빼고 다른 PC에 test를 해봤다면
기존 마우스를 빼고 다른 마우스를 연결해 보세요
usb가 여려개 일텐데요
키보드를 빼고 연결도 해보시구요
요즘 pc보면 앞뒤가 있잖아요
여러 port로도 test 해 보세요
그리고 pc 부팅할때 Bios에서 usb증에 disable있는지
도 체크해 보시구요