회사의 광모뎀끼리의 통신 문제...

안녕하세요. 작은 회사에 재직중인 일반 사원입니다.

저는 디자인 업무를 하는데 IT용어 몇개 주워들었다고 이 일을 맡게 되었습니다..


저희 회사는 현재 U플러스 기업용 인터넷 두 회선을 사용중인데요 정확히 하면



건물 --- 광회선1 --- 광모뎀1(C504L) --- T24000m아이피타임공유기 --- 각 사용자 pc(A라고 칭하겠습니다)

        --- 광회선2 --- 광모뎀2(C504L)  --- T16000m아이피타임공유기 --- 스위치 3대 ---- 각 사용자 pc(B라고 칭하겠습니다)


이렇게 사용중인데요

며칠전 A와 B가 협업할 일이 있어서 webdav로 서로의 회선 아래에 있는 nas를 공유해서 쓰려고 했는데

접속이 안되는겁니다. 그래서 무슨 보안문제나 방화벽에 걸려있나...? 해서 보는데 아무리 살펴봐도 안되고...

이상하게 외부 회선(자택 or LTE 등등)에서는 A와 B 각각과 잘 연결이 됩니다

더욱 이상해서 아예 A피씨에서 B피씨로 핑테스트를 해봐도 무응답, 반대로도 똑같이 무응답


관련 지식이 없어서 유플러스 장애센터에 문의해보니

제가 문외한이라 개념적으로 설명하신듯 한데 외부에서 건물로 들어오는 회선의 통로가 동일해서 동일 포트를 사용하는 광모뎀의 경우 서로 통신이 안되는게 정책상 맞다는 겁니다...

당연히 저는 이해하지 못했고 그래서 해결책은 광모뎀 중 하나를 l2장비로 바꾸면 아마도(???)해결될것이라고 합니다.


첫째로 고객과실이 아닌 유플러스 자체의 물리적인 문제인데 아마도라고 답변하는게 어이가 없고...

둘째로 고객 입장에서 서로 포트든 뭐든 연결이 안될거라는걸 아는 사람은 없을테고, 이경우 제 과실이라고 보기 힘들거 같은데 저희 돈을 주고 장비를 추가로 임대해서 해결하라는게 어이가 없는데요...


돈 문제는 둘째치고

장애센터에서 말하는 개념이 정확히 맞는건가요? 아니면 건물밖에 어딘가 라우터개념의 뭔가가 있어서 마치 VLAN 처럼 서로 간섭 안되게끔 옵션같은게 있는걸까요? 못해서 안하는건지, 실제 불가능해서 안하는건지 모르겠습니다...

여튼 현 상황을 해결하려면 어떻게 해야 할까요... 회사사람들은 자꾸 연결안된다고 뭐라하고 -_-...


최악의 경우 그냥 돈 주고 해약해버리고 skt나 kt로 한 회선만 변경해 버리려고 합니다...

        

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