안녕하세요
최근에 PC를 구매하였는데요
Nvme M.2 방식의 SSD를 구입했습니다
그런데 윈도우 설치하고 몇일동안은 잘 사용하였는데
갑자기 재부팅되어서 바이오스 화면으로 들어가있고 , M.2 SSD 인식이 안되는 증상이 생겼습니다
재부팅하면 다시 정상적으로 부팅이 되긴하는데
이게 2~3일에 한번씩 같은 증상이 반복되네요...
어떻게 조치해야할까요? 부품불량일까요?
아니면 펌웨어 업데이트를 진행해봐야할까요?
#수리 관련 서비스는 옵션을 추가안한상태에요
6개의 답변이 있습니다.
보드의 문제일수도 있고
SSD의 문제일수도 있습니다.
아니면 펌웨어의 문제일수도 있습니다.
눈앞에 있어야 테스트를 해보며 추적을 하는데..
이거다 하는 답변을 드리기 어려운 질문이네요.
kochlgudcjf | 2년 이상 전
답변 감사합니다!
펌웨어 업데이트하는데 시간 많이걸리겠죠?
메인보드에 nvme m이 지원은 되는데 풤웨어를
해줘야 될듯 싶네요
아니면 nvme m이 문제가 될수도 있겠구요
SSD가 한번 문제가 발생하면 동일 증상이
발생이 될수 있으니
교환 해보시는게 좋겠네요
kochlgudcjf | 2년 이상 전
답변 감사합니다!
아무래도 펌웨어 업데이트를...
갑자기 재부팅이 되었을때 다시 부팅이 정상적으로 된다면 소프트웨어적인
문제로 OS 재설치를 권고 드리겠지만,
지금 현상은 재부팅이 되면서 바이오스로 들어가고,
SSD가 인식이 안되는 상황이 되는 걸로 봐서는
1.M.2 SSD 접속 불량 --> 분리 후 재 장착 테스트
2.M.2 SSD 자체 불량 --> 위 테스트 후에도 계속 동일 할 경우
3.MainBoard 불량 --> 이건 테스트 해 보기가 어려울 수 있네요.
하드웨어 적인 장애로 보이며, 노트북과 SSD 구매처가 다른 경우에는
본인이 문제를 찾아서 A/S 요청 하는 수 밖에는 없네요~~~
kochlgudcjf | 2년 이상 전
답변 감사합니다!
하드웨어문제고, 수리서비스 신청을안했으니
비용이 더 발생하겠네요...ㅠ
이부분은 HW적인 부분이 안닐까 싶습니다~구매하신업체에 AS를 요청하세요
kochlgudcjf | 2년 이상 전
답변 감사합니다!
비용이 더...
리부팅이 되는 문제는 소프트웨어측면이나 하드웨어측면에서 다양한데요.
SSD 인식이 안되는 경우도 있다면 소프트웨어측면 보다는 하드웨어측면이 높아 보입니다.
우선은 SSD를 뺐다고 다시 꽂아서 사용해보시고
그리고 같은 증상이 있으면 SSD A/S 받아보시는게 좋을 것 같습니다.
바꾼 SSD로도 동일한 문제가 발생하면 보드를 의심해볼 수 있습니다.
전자기기는 운 나쁘면 새제품도 장애가 있는 경우가 있습니다.
원인이 될만한 것을 하나씩 제거해 나가면서 처리하셔야 될것 같습니다.
kochlgudcjf | 2년 이상 전
답변 감사합니다!
다시 꽂아봤는데도 같은증상이 나오네요...ㅠ
접촉 불량 문제가 있는게 아닐까 싶어 보이네요.
되다가 안되다가... 하는 상태인거 같아 보이는데...
SSD 떼어내고, 전기 접촉면을 지우개 같은걸로 깨끗이 닦아 내고 다시 장착해서 사용해 보고,
그래도 동일하다면 A/S 요청해 봐야 하지 않을까 싶어 보이네요.
구매한지 얼마되지 않았다면 초기 불량으로 교체 가능하지 않을까 싶어 보이네요.
kochlgudcjf | 2년 이상 전
재장착을 해도 같은증상이 나왔는데
더 지켜보고있습니다...ㅠ