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Nvme M.2 SSD 문의

안녕하세요


최근에 PC를 구매하였는데요

Nvme M.2 방식의 SSD를 구입했습니다


그런데 윈도우 설치하고 몇일동안은 잘 사용하였는데

갑자기 재부팅되어서 바이오스 화면으로 들어가있고 , M.2 SSD 인식이 안되는 증상이 생겼습니다


재부팅하면 다시 정상적으로 부팅이 되긴하는데

이게 2~3일에 한번씩 같은 증상이 반복되네요...


어떻게 조치해야할까요? 부품불량일까요?

아니면 펌웨어 업데이트를 진행해봐야할까요? 


#수리 관련 서비스는 옵션을 추가안한상태에요

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6개의 답변이 있습니다.

그저멍하니
  0 추천 | 2년 이상 전

보드의 문제일수도 있고

SSD의 문제일수도 있습니다.

아니면 펌웨어의 문제일수도 있습니다.

눈앞에 있어야 테스트를 해보며 추적을 하는데..

이거다 하는 답변을 드리기 어려운 질문이네요.

kochlgudcjf | 2년 이상 전

답변 감사합니다!

펌웨어 업데이트하는데 시간 많이걸리겠죠?

Genghis Khan
  0 추천 | 2년 이상 전

메인보드에 nvme m이 지원은 되는데 풤웨어를

해줘야 될듯 싶네요

아니면 nvme m이 문제가 될수도 있겠구요

SSD가 한번 문제가 발생하면 동일 증상이

발생이 될수 있으니

교환 해보시는게 좋겠네요

kochlgudcjf | 2년 이상 전

답변 감사합니다!

아무래도 펌웨어 업데이트를...

Simon.Park
  0 추천 | 2년 이상 전

갑자기 재부팅이 되었을때 다시 부팅이 정상적으로 된다면 소프트웨어적인

문제로 OS 재설치를 권고 드리겠지만,

지금 현상은 재부팅이 되면서 바이오스로 들어가고, 

SSD가 인식이 안되는 상황이 되는 걸로 봐서는 


  • 1.M.2 SSD 접속 불량 --> 분리 후 재 장착 테스트 

  • 2.M.2 SSD 자체 불량 --> 위 테스트 후에도 계속 동일 할 경우

  • 3.MainBoard 불량 --> 이건 테스트 해 보기가 어려울 수 있네요.


하드웨어 적인 장애로 보이며, 노트북과 SSD 구매처가 다른 경우에는 

본인이 문제를 찾아서 A/S 요청 하는 수 밖에는 없네요~~~

kochlgudcjf | 2년 이상 전

답변 감사합니다!

하드웨어문제고, 수리서비스 신청을안했으니

비용이 더 발생하겠네요...ㅠ

차바라기
  0 추천 | 2년 이상 전

이부분은 HW적인 부분이 안닐까 싶습니다~구매하신업체에 AS를 요청하세요

kochlgudcjf | 2년 이상 전

답변 감사합니다!

비용이 더...

topkslee
  0 추천 | 2년 이상 전

리부팅이 되는 문제는 소프트웨어측면이나 하드웨어측면에서 다양한데요. 

SSD 인식이 안되는 경우도 있다면 소프트웨어측면 보다는 하드웨어측면이 높아 보입니다.


우선은 SSD를 뺐다고 다시 꽂아서 사용해보시고

그리고 같은 증상이 있으면 SSD A/S 받아보시는게 좋을 것 같습니다.

바꾼 SSD로도 동일한 문제가 발생하면 보드를 의심해볼 수 있습니다.

전자기기는 운 나쁘면 새제품도 장애가 있는 경우가 있습니다.

원인이 될만한 것을 하나씩 제거해 나가면서 처리하셔야 될것 같습니다.

kochlgudcjf | 2년 이상 전

답변 감사합니다!

다시 꽂아봤는데도 같은증상이 나오네요...ㅠ

wansoo
  0 추천 | 2년 이상 전

접촉 불량 문제가 있는게 아닐까 싶어 보이네요.

되다가 안되다가... 하는 상태인거 같아 보이는데...

SSD 떼어내고, 전기 접촉면을 지우개 같은걸로 깨끗이 닦아 내고 다시 장착해서 사용해 보고,

그래도 동일하다면 A/S 요청해 봐야 하지 않을까 싶어 보이네요.

구매한지 얼마되지 않았다면 초기 불량으로 교체 가능하지 않을까 싶어 보이네요.

kochlgudcjf | 2년 이상 전

재장착을 해도 같은증상이 나왔는데 

더 지켜보고있습니다...ㅠ