안녕하세요, 저번에 올리려던 공지부분은 저번에 얘기 주신분들의 내용 토대로 재 검토해서 올리려고 합니다!
아참 그리고 운영 중에 한가지 고질병이 하나 더 있는데요..
MS Office 이용중에 갑자기 종료되는 현상이 있는데요 이 부분 관련해서 온라인 복구도 시도 해봤지만
증상은 동일하고, 재설치를 해봐도 증상이 동일하더라고요 사용자가 특별하게 설치한 프로그램도 없는데 말이죠...
이번에 22년에 올라오는 업데이트랑 무슨 충돌이 있는건지...
증상관련해서 해결되신분 계실까요?..
대략적인 사용자 환경은 ( Wwindows 10 pro (21H2) / Office 2016 pro / HP 400G2) 입니다.
9개의 답변이 있습니다.
Microsoft 지원 및 복구 도우미 라는 툴도 있네요.
이걸 다운 받아서, 점검해서 Office 제거하고 다시 설치해서 사용 한번해 보세요.
minsu3334 | 약 2년 전
저거 다운받아서 해보니까는 찾는 서비스가 없더라고요..
먼저 Office를 재 설치해도 동일한 현상이라고 하셨으니,
Windows 업데이트를 해보시기 바랍니다.
드라이버나 Office 관련 윈도 업데이트 해보세요
minsu3334 | 약 2년 전
드라이버도 물론 업데이트도 최신버전까지 올렸는데도 안되서 설치된파일 보니까 인텔 관련한 보안 프로그램같은게 하나 있더라고요?! 삭제하고 나서도 증상이 나오는지 보고있습니다.
대부분이 업데이트 관련되서 일어나는 현상이 많습니다.
업데이트 된 부분이 해당 프로그램과 호환성이 맞지 않거나,
충돌이 일어나는 경우 발생을 하게 되죠...
최근에 설치한 다른 프로그램이 있는지도 확인해 보세요.
영향을 줄 수도 있으니까요.
예전에 비슷한 증상이 아웃룩에서 발생했는데 오피스 패치하고 해결 되었던 경험이 있습니다. 참고하세요
디스크 오류나 메모리 오류 가능성도 있을것 같아 보이네묘.
메모리 오류보다 디스크 오류 가능성 점검이 필요할것 같네요.
디스크 검사 한번해보세요.
오피스 중요 실행 라이브러리가 저장 디스크 영역에 오류가 있다면 그럴 가능성이 있을것 같고요.
이벤트 로그에 어떤 정보가 남아 있는지 찾아 볼 필요가 있겠고...
특정 컴퓨터만 그렇다면 하드웨어 쪽 문제일 가능성이 높을것 같고...
여러대가 그렇다면 공통적으로 설치되어 있는 소프트웨어간의 충돌 가능성이 더 높을것 같아 보이고요.
minsu3334 | 약 2년 전
특정 컴퓨터라고해도 여기 환경이 거진.. 업데이트를 주기적으로 안하는 분들이 너무 많다보니.. 근데 이벤트로그에도 아무런 로그가 남은게 없더라고요
office 재설치해도 문제면
윈도우 패치를 내려야 합니다
윈도우 패치를 다시 내리고 office 실행해 보시교
안되면 다시 office 삭제 후 설치 해 보세요
프로그램상 충돌로 보여집니다 삭제후 재설치 해보세요
minsu3334 | 약 2년 전
삭제하고 재설치해도 다시나와서 특정 드라이버 지우는 중이네요..
오피스를 삭제하시고 나서 다시 설치해보세요~아님 다른 프로그램이 충돌나서 그럴수있어요
윈도우 업ㄷ이트 버전을 확인 하시고 하나하나 삭제 해가면서 찾아 봐야 할것 같네요
아니면 ms 문의를 하셔야 하고요