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회의실 TV와 PC 연결 호환 이슈 질문

안녕하세요 1인전산으로 운영중인 초짜 전산인입니다..!!

항상 눈팅만 하다가 또 약간의 문제가 발생하여 글을 쓰게 되었네요

어떻게 보면 간단하면서도 많은 경우를 생각해야되는 TV와 PC연결 이슈입니다


저희 회의실에 삼성 스마트 사이니지 75인치 TV를 2대 운용중인데, 그 중 하나가 말썽입니다.

2~3일전부터 발생한 문제이며 HDMI to HDMI 케이블을 이용하여 직원들의 노트북과 연결하여 사용중이었습니다.

노트북 내에 2번모니터로 인식은 정확히 되나 정작 TV에서는 "기기 전원 확인"이라는 메세지가 뜨네요.

지금까지 해본 비교 테스트가


케이블 관련(TV의 다른 HDMI포트에 연결, HDMI케이블 변경, DP to HDMI 케이블로도 테스트)

다른 PC 사용(대부분이 레노버 노트북을 사용중이나 테스트용 PC로도 진행했으나 똑같습니다)

TV내 설정 조작(전원 옵션 관련, 펌웨어 업데이트, 설정 완전 초기화)

TV 잔류 전원 모두 제거 후 테스트


이렇게 입니다. 정말 답이 안나와서 삼성전자 서비스센터에 물어보니 제가 한 것과 거의 비슷한 테스트를 권장하였고 역시나 안되서 다음주 중으로 as기사님이 방문하시는 걸로 어느정도 마무리 되었습니다.


그래도 하드웨어적으로는 어느정도 알겠다 싶은데 이거는 도저히 저도 잘 몰라서 글을 남겨봅니다..결국 TV내 메인보드의 고장일까요..??


고수님들의 의견이 궁금하여 글을 남겨보았습니다.

감사합니다.

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5개의 답변이 있습니다.

Placid
  0 추천 | 약 일 년 전

다들 답변 감사드립니다. 어제자로 기사님 방문 후 증상 체크, 오늘자로 다시 재방문하셔서 출력신호 받아들이는 쪽 메인보드 부품 교체 후 정상작동하네요! 제일 처음 답변해주신 wansoo님을 채택했습니다.

명동쓰레빠
  0 추천 | 약 일 년 전

전원문제로 보이기도 합니다.

Placid | 약 일 년 전

혹시나 노트북 전원 설정쪽도 만져보았으나 화면이 안뜨더라구요..as기사님 오실 때 정확하게 진단을 해 봐야할 거 같습니다 ㅜ 감사합니다!

미생
  0 추천 | 약 일 년 전

사이니지 75"면 포트가 한개가 아닐거 같은데 모든 포트가 동일하게 문제생기시는지를 봐야 할거고

이미 확인해보신듯 하니, 이 경우면 뭔가 다른 문제가 있을 확률은 있는데 제조사 AS부터 받아보시는게 맞아보이긴 합니다.

아주 드문 확률로 HDMI케이블의 버전문제가 있을 수 있으나, 4K를 쓰지 않는 이상 문제가 없을 확률이 높고, 심지어 같은 프리셋의 제품이 있는 상황이라면 의아하긴 하네요..

Placid | 약 일 년 전

HDMI포트가 총 3개가 있어 포트 별 테스튼 해 보았는데 똑같은거 보니 다른 분들처럼 TV내 메인보드 문제인거 같습니다..내일 오전중으로 as기사님 방문예약이 잡혀 있어 결과도 여기글을 통해 전달해드리겠습니다. 감사합니다

Simon.Park
  0 추천 | 약 일 년 전

TV가 문제일 가능성이 가장 높긴 하네요...

혹시나 해상도를 최대한 낮게 설정해서도 해 보셨나요?

그런 문제는 아니라 생각되지만 혹시나 해서 말씀 드리구요,

완전 비슷하진 않지만, 신호가 어느정도 유지되다가 어느 순간에 끊어지는 현상이 있어

비슷하게 테스트를 해 봤는데, 나중에는 HDMI 케이블 조금 좋은걸로 

신규 구매해서 설치하니 그 다음에는 끊기는 경우가 없더라구요....

제 경험입니다. 

Placid | 약 일 년 전

혹시 모르니 좀 괜찮은 품질에 버전 높은 HDMI케이블도 여분으로 구매해봐야겠네요. 감사합니다

wansoo
  0 추천 | 약 일 년 전

TV가 1번, 2번 두대가 있는데, 한대가 문제가 있다는 말씀이시죠?

1번 TV에는 되는 그대로를 2번 TV에 연결했는데, 2번 TV는 안된다는 말씀인것 같은데요.

당연한 결론이겠지만, TV가 문제이네요.

TV의 다른 포트에 연결해도 안된다는 건, TV내에 HDMI 영상 신호를 받아 들여서 디코딩해 주는 회로 쪽에 문제가 있는 것으로 보이네요.

Placid | 약 일 년 전

네 맞습니다!

똑같은 세팅으로 한개는 정상 출력되나 다른 하나가 말썽이네요

이게 참 갑자기 연결이 안되서 직원들한테 문의를 받다보니 혹시나 해결책을 아실 수 있을 까 하여 질문글을 작성했습니다.

답변 감사합니다