IT운영 #프린터 #인쇄기록 #출력기록

프린터 출력 기록 확인하는 방법이 있을까요?

안녕하세요.

이번에 다른 직원을 비방하는 내용의 종이를 회사 프린터를 통해 인쇄하여 비방 대상 직원 자리에 올려둔 사건이 발생하였습니다. 이 때문에 누가 출력했는지 찾아야 하는 상황인데요.

현재 사용 중인 프린터는

 - 엡손 L11160
 - 리코 MP2554

입니다. 프린터 관리자 페이지에 접속해도, 구글에 아무리 검색해도 방법이 나오질 않아서요 ㅠㅠ..

방화벽은 포티게이트 60F 제품 사용하고 있는데, 해당 제품을 통해서도 확인이 가능한지 궁금합니다.

14개의 답변이 있습니다.

0 추천 | 약 2달 전

엡손 L11160과 리코 MP2554 프린터를 사용하고 있으므로,  프린터들이 제공하는 로그 기능을 활용하는 것이 주요 방법일  같습니다.


- 프린터 자체 로그 확인

1. 엡손 L11160

엡손 L11160 프린터는 기본적으로 프린트 로그 기능을 제공하지 않을  있지만, Epson Event Manager와 같은 소프트웨어를 통해 프린트 작업을 모니터링할  있습니다.


Epson Event Manager 설치  설정:


Epson의 웹사이트에서 Epson Event Manager를 다운로드하여 설치합니다.

소프트웨어를 실행하고 설정을 통해 로그 기능을 활성화합니다.

프린트 작업 로그 확인:


로그 파일을 통해 인쇄된 문서의 시간과 사용된 컴퓨터의 정보를 확인합니다.



2.리코 MP2554

리코 MP2554는  강력한 프린터 관리 기능을 제공합니다. 특히 프린터 자체에서 사용자 인증  로그 기능을 통해 인쇄 작업을 추적할  있습니다.


 인터페이스 접근:


 브라우저를 통해 리코 프린터의 IP 주소로 접속합니다.

관리자 권한으로 로그인합니다.

프린트 로그 확인:


메뉴에서 로그 관리 또는 사용자 추적 항목을 찾습니다.

인쇄 작업 로그를 확인하여 특정 시간대에 인쇄된 문서의 사용자 정보를 확인합니다.

2. 프린트 서버 또는 프린터 관리 소프트웨어 사용

회사가 프린트 서버나 프린터 관리 소프트웨어를 사용하고 있는 경우,  시스템에서 로그를 확인할  있습니다.


프린트 서버 접근:


프린트 서버에 접근하여 관리자 권한으로 로그인합니다.

 프린터의 로그를 확인하여 특정 시간대의 인쇄 작업을 추적합니다.

프린터 관리 소프트웨어 확인:


회사에서 PaperCut, Print Manager Plus, 또는 다른 프린터 관리 소프트웨어를 사용하는 경우, 해당 소프트웨어의 로그를 확인합니다.

사용자별, 시간대별 인쇄 기록을 통해 누가 문서를 출력했는지 확인할  있습니다.


참고하세요.

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0 추천 | 약 2달 전

복합기는 기록이 다 남습니다.

프린터 종류에 따라 남는 기종이 있습니다.

프린터 관리자 페이지 접속하면 출력시간, IP, 출력파일 정도는 남는것 같습니다.

아래 프린터 매뉴얼에 관리자 페이지 접속 가능한지 체크해보시면 도움되지 않을까요?

 - 엡손 L11160
 - 리코 MP2554


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0 추천 | 약 2달 전

찾는게 쉽지 않겠네요....

같은 대역대의 PC에서 출력 했다면 방화벽에도 전혀 로그 없을것 같고..

그리고 생각이 있는 사람이라면 본인 PC에서 출력 안했을 가능성도 있을 것 같구요...

범인을 색출하기 보다는 어떤 문제가 있는지를 찾아서 해결하려 해야 하지 않을까요?

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1st 5stars

0 추천 | 약 2달 전

출력물에 워터마크 출력되게해서 관리해야 하나요..? ^^;;

프린터 서버의 접속자 로그를 확인해 보면 어떤 정보가 나오지 않을까 하는 생각이 드네요.

네트워크 방화벽은 내부 네트워크와 외부 네트워크의 통신에 대한 정보를 찾으려할때 로그를 참조해 보면 되겠지만... 내부 기기들끼리 통신한 내용은 나오지 않겠고요.

프린터와 직접 연결된 스위치 장비에 남아 있는 로그 정보를 찾아 보면 프린터에 접속한 컴퓨터 정보들을 확인해 볼 수 있지 않을까 싶기도 하고요.


그리고... 전산직원이 총대를 맬 필요는 없어 보이는데요.

설마... 비방문의 대상이 본인이지는 않겠죠..?

전산으로 확인에도 한계가 있기 때문에 참고할 수 있는 자료를 최대한 찾아 보겠지만 필요한 정보를 찾기는 어려울거라는 식으로 이야기를 해 두는 게 맞을 것 같네요.

확인해 볼만한 CCTV가 있지는 않은지도 검토해 보는게 좋지 않을까 싶기도 하네요.


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0 추천 | 약 2달 전

출력물보안 솔루션 아니면 DLP로 관리를 해야 할듯합니다.

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0 추천 | 약 2달 전

복합기인경우 원격으로도 솔루션을 통해 확인 가능한 걸로 압니다. 프린트 제조사에 문의 해 보시길 바랍니다.

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0 추천 | 약 2달 전

출력 로그는 기계에서만 확인이 가능할듯 한데요..

복합기의 경우 렌탈제품이시면 관리자에게 출력로그 확인에 대해 문의해보세요

그게 아니면 특정 문서 출력 로그를 PC마다 다 뒤져야 한다는건데

사실상 불가능하지 않을까요?

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0 추천 | 약 2달 전

출력물 로그가 내부에 보통 있습니다. 해당 기종도 로그 기록하는지는 모르겠네요.


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0 추천 | 약 2달 전

일단 프린터는 제가 봤을 때, 사용자 대역과 동일한 대역으로 해뒀을거 같은데.. 그럼 방화벽에서 봐도 안나오겠죠... 방화벽은 사용자의 PC에서 외부로 나갈때 로그만 확인할 수 있어서.. 같은 대역의 패킷은 확인이 안되고....

방법이 없는 것 같습니다. 저렴한 DLP를 덩베  도입해서 워터마크 표시를 해두심이..


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게시글 작성자 | 약 2달 전

답변 감사드립니다 ㅠㅜ 방법이 없다니 아쉽네요.

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0 추천 | 약 2달 전

못찾을거 같은데요.

프린트를 언제 누가 했는지는 찾을 수 있겠지만,

프린트 내용은 확인이 안됩니다.

따라서 해당 프린트물을 어떤 직원이 했는지 찾을 수 없을 듯 하네요.

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게시글 작성자 | 약 2달 전

언제 누가 했는지만도 확인이 가능할까요?

비방당한 직원이 퇴근한 시간 ~ 출근한 사이 정도만 추려도 어느정도 확인이 가능할 것 같습니다.
프린트 한 파일명 까진 확인이 가능할 것 같은데, 이것도 불가능할까요?

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| 약 2달 전

리코 제품 같은 경우는 프린트 이력이 나옵니다.
어드민 메뉴 등으로 들어가면 누가 언제 프린트 했는지는 알수 있습니다.

단, 프린트 한 PC의 이름이 나오므로 PC 이름 가지고 직원을 찾는것이 가능하다면 직원을 찾는것은 어렵지 않습니다.

엡손 제폼은 사용해 보진 않았지만,

제품 설명서에는 프린트를 누가 했는지를 조회하는 기능은 없어 보입니다.


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게시글 작성자 | 약 2달 전

엡코 관리자 페이지에서도 PC명이 다 동일해서 확인이 불가능하네요.. 답변 감사드립니다.


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