저희가 이번에 새로운 오피스로 이사를 했는데요.
팩스가 수신이 어떤건 되고 어떤건 안되고 그러네요..
네트워크 문제와 관련이 있을까요?
통신사에서는 방화벽 문제라고 하는데.. 방화벽단에서 막혀있으면 수신 전체가 되지 않는게 맞지 않나요? (Deny)
혹시 이런 케이스 있으셨던 분들 계실까요 ㅠㅠ
현재 상황: FAX 발신은 매우 잘됨 / FAX 수신은 어디에서 보낸건 되고 어디에서 보낸건 안됨
팩스 수신, 네트워크 문제?
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9개의 답변이 있습니다.
전화회선이면 교환기문제고, 인터넷회선이면 방화벽설정문제입니다.
특정 팩스번호만 수신이 안되는경우는 전화회선인 경우에는 교환기에 해당 설정이 있습니다.
053xx 이렇게 특정나열순이나 해당번호 포함 또는 xxxxxxxxx 이런식으로 설정 전화번호길이에 해당되면
차단 되게끔 되어 있습니다.
비용문제로 나가는건 인터넷회선을 쓰고, 들어오는건 전화회선을 쓰는 방식도 있습니다.
이럴때 들어오는 팩스번호가 교환기의 영향을 받게 되죠
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로그인 회원가입일반적으로 방화벽 설정에서 특정 포트를 차단하면 해당 통신이 아예 이루어지지 않기 때문에, 일부 팩스만 수신되고 일부가 안 되는 경우라면 방화벽 설정이 부분적으로 문제가 될 가능성은 낮습니다.
팩스 전송은 일반적으로 T.38 프로토콜을 사용하는 IP 기반의 인터넷 팩스(VoIP)로 이루어지거나, 전통적인 아날로그 방식일 수 있습니다. T.38을 사용하는 경우 방화벽에서 특정 SIP 트래픽이나 T.38 포트가 차단되어 있을 수는 있습니다. 하지만 일부 팩스만 수신 불가라면 방화벽보다는 네트워크의 패킷 손실이나 라인 품질 문제일 가능성이 큽니다.
인터넷 팩스(VoIP 방식)일 경우, 네트워크의 품질 저하(예: 패킷 손실, 지터, 대역폭 부족)로 인해 수신이 불안정할 수 있습니다.
네트워크 품질 문제로 인해 팩스의 일부 전송이 중간에 끊기거나 실패하는 경우가 발생할 수 있습니다.
전통적인 아날로그 팩스를 사용 중이라면 전화 회선 자체에 문제가 있을 수 있습니다.
정리해보면, 팩스 수신의 일관성이 없을 때는 네트워크 품질 문제나 통신사의 설정 문제일 가능성이 크며, 방화벽 문제라면 수신이 모두 차단되는 것이 일반적입니다.
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로그인 회원가입팩스가 발송되었다는 시간대에
방화벽 로그를 확인해보세요
보통 차단되는 것은 단시간이라고 로그를 쌓도록 세팅되었을 겁니다.
방화벽 엔지니어 도우을 받아 확인해보세요
아마 없을 듯 합니다
문제일거라 생각되는 부분을 하나씩 지워야죠
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로그인 회원가입일단 인터넷으로 팩스를 수신받는다면 방화벽 정책에 차단될수있는데, 해당 문제를 파악하려면
일단 방화벽에서 팩스 IP에 대해서 모든 포트를 열어두고 테스트 진행 후 그래도 이상있다고 의심되면 팩스고객센터를 통해 점검 받아야 할 것으로 보입니다.
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로그인 회원가입방화벽 얘기가 나오는 것을 보면 인터넷 전화회선으로 FAX 를 이용중이신듯 한데요,
(일반 전화회선이면 방화벽 전혀 상관 없습니다.)
인터넷 회선이면 방화벽 영향을 받을 수도 있습니다.
확인이 필요 할 듯 하네요.
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로그인 회원가입인터넷 전화선인지(방화벽 영향 받음)
이전 국선인지?(방화벽과는 무관)
그리고 수신시 인쇄인지
아니면 화일 저장인지요?
화일 저장이면 팩스장비 저장인지 서버쪽(smb?) 저장인지?
서버 저장이면 계정 권한(rw) 중 write 권한이 없을 수도 있습니다
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로그인 회원가입FAX는 아날로그 전화 회선을 이용한 데이터 수신기 이죠.
아날로그 신호를 디지털로 변환해 주는 모뎀을 통해서 이미지 데이터를 수신 받아 출력하는 기기에 해당하고요.
사내에 VoIP를 이용하면서 IP 네트워크를 통한 Voice(음성) 신호 (전화)를 사용하는 시스템을 사용하고 있을 경우라면 아날로그 전화가 IP 네트워크를 통해서 들어 오기 때문에 전화용 네트워크의 방화벽과 관련될 수도 있겠는데요.
일반적으로 FAX는 아날로그 신호를 송수신하는 전화와 같다고 보면 됩니다.
전화가 방화벽의 영향을 받는다면 FAX도 방화벽의 영향을 받을 수 있다할 수 있겠고요.
전화선이 전통적인 아날로그용 전화 케이블을 이용해서 사용하고 있는 경우라면 방화벽과 전화 무관합니다.
VoIP 처럼 전화용 신호가 IP 네트워크를 이용할 경우라도 FAX만 방화벽의 영향을 받을 가능성은 거의 없을 것 같습니다.
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로그인 회원가입팩스가 인터넷으로 들어오나요? 그럼 방화벽 정책 확인이 필요하구요.
별도의 예전 전화선으로 들어온다면 업체에 방화벽 안타고 들어오는 전화선이라고 문의 다시 해야할 거같네요.
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로그인 회원가입1.재부팅
2.팩스선 교체
3.팩스보드 교체
인터넷회사에서 네트워크 체크는 이상 없는걸로 받으셨다면
팩스 렌탈or구매 회사에 연락하여 A/S 받으셔야 할꺼 같습니다.
(2,3번 이나 방화벽 등 체크 할겁니다.)
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