안녕하세요, 704DESK 관리자입니다.
먼저 704DESK에 관심가져 주시고 사용해 주셔서 감사드립니다.
2019년 8월에 베타 버전으로 시작한 704DESK는 저희가 모 개발사에 의뢰하여 출시한 서비스입니다. 클라우드형은 무료, 구축형은 유료로 제공했고 유료 버전의 기능들을 클라우드에 조금씩 적용하는 형태의 운영을 계획했었는데, 실제 서비스를 운영해 보니 계획대로 진행하는 것이 매우 어려웠습니다.
결과적으로 많은 사용자 분들이 요청했던 부분들의 기능 업데이트가 거의 이루어지지 않았고, 서비스 관리 마저도 제대로 이행되지 않았으며, 향후 업데이트도 불투명하기에 이렇게 공지글을 남기게 되었습니다.
704DESK는 현재 상태대로 쉐어드IT가 문닫지 않는 한 계속 운영될 예정입니다. IT 헬프데스크 도입이 필요하신 분들이 클라우드 형 헬프데스크 서비스가 어떤 모습인지 대략적으로 체험해 보실 수 있는 용도로 활용해 주시면 감사하겠습니다.
2018년 말 서비스 기획 단계에서부터 많은 관심을 가져 주시고 기대해 주셨음에도 불구하고 이런 공지 글을 남기게 되어 매우 죄송합니다. 개발사와 저희 사이의 문제로 인해 704DESK 서비스 사용자들께 불편을 끼쳐 드린 점 역시 죄송합니다.
향후 쉐어드IT의 이름을 걸고 회원분들께 선보일 서비스는 보다 세심하게 계획하고 안정적으로 운영할 수 있는 기반을 확실히 다진 뒤 공개하겠습니다.
감사합니다.
1개의 댓글이 있습니다.
기대되네요~ 좋은 방향으로 계속 전진하는 것 같아 좋습니다.