구글 클라우드 무료 데모 사용해 본 후에,

무료 기간 후에 비용이 발생하는 서비스들만 중단하고,

잊어 버리고 있었는데...

우연히 신용 카드 결제 내역들을 확인하다 보니

생각도 못한 "구글 클라우드 코리아"로 매달 비용이 나가고 있더군요.

결제 내역에 안내된 구글 클라우드 코리아 전화 번호로 문의했는데,

구체적인 사항은 자신들도 모른다며 자세한 문의를 해 볼수 있는 링크 문자를 보내 준다며 휴대폰 메시지로 아래 내용을 보내 주더군요.

통화할 수 있는 연락처는 자기들도 가지고 있지 않다고 안내해주는 링크 자료를 통하면 편리하게 문제를 해결할 수 있다는 식의 답변만 해 주더군요.

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[토스페이먼츠] 구글 클라우드 고객센터 안내


안녕하세요, 토스페이먼츠 입니다.

현재 [구글클라우드코리아 유한회사]는 온라인 상담만을 지원하고 있습니다.

문의 가능한 경로 안내해드립니다.


- Google Cloud Platform 결제 지원

https://support.google.com/cloud/contact/cloud_platform_billing?src=cloud_console


- Google Cloud Billing 지원

https://support.google.com/cloud/contact/cloud_platform_billing/


- Google Pay 고객센터

(영문으로 바꾸면 통화 가능)

https://support.google.com/pay/gethelp


감사합니다.

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다이렉터 상담을 할 수 있는 채팅창 링크 주소도 아니고...

알려준 3개 링크 모두 열고 들어 가봐도,

현 문제를 해결하기 위해 뭘해야 할지 감이 잘 잡히지 않더군요.

올려둔 문서들을 쭉~ 읽어 보면서 스스로 문제를 해결해 보라는 건가??

하는 느낌만 들더군요.


구글 계정 로긴하라해서 여차 저차 암호 확인해서 로긴하고...

메뉴들 클릭하다 보니...


결제 현황도 확인할 수 있고..


구글 계정에 신용 카드 정보가 등록되어 있어 신용 카드 정보를 삭제해 보려고 했었는데...

다른 카드 번호를 입력하라며... 결제 가능한 다른 카드 정보를 등록하지 않으면 삭제를 해 주지도 않네요??


메뉴 여기 저기 들락 날락하며 서비스 중단 처리를 하긴 했는데...

제대로 처리를 한건지 확신도 생기지 않고...

다음달, 그 다음달 다시 또 신용 카드로 결제 되고 있는 내역이 있나 없나 확인해서 빠져나가는 비용이 있다면 다시 또 다른 조치를 취해야 할 수도 있을 것도 같고...

제대로 인지하지도 못하고서 빠져 나간 비용들에 대한 항의 한마디 해 보지도 못하면서 그대로 수긍해야 하는 상황이네요.


참...

클라우드 서비스 업체들이 이렇게도 수익을 창출하고 있구나 하는 생각이 드네요.

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11개의 댓글이 있습니다.

| 5달 전

기록해두지 않으면 이렇게 놓지는 돈들이 나가는것 같아요...

이제라도 알게 되어서 다행입니다.

| 5달 전

요즘 구독 서비스 많아서 인지 못하고 비용 지출되는 경우가 있더라구요.

주의해야겠어요

| 5달 전

헉.... 황당 하시겠네요....

저는 그래서 카드 입력하라는 서비스는 웬만하면 거르네요....

나중에 취소 가능하다는 그런 말 절대 안 믿는 편입니다. ㅜㅜ

잘 해결 되기를 바래요~~~

| 5달 전

비슷한 사례가 많습니다.

청구서 항상 체크 해야 합니다.

| 5달 전

가입,pay는 쉽고. 빠르게 하지만

해지및 환불은 느리고 복잡하게 .. 마치 파리지옥처럼 한번 들어가면..나오기 어렵게..

한주 화이팅입니다.

| 5달 전

저도 확인해봐야겠네요. 정보 감사합니다.

| 5달 전

저도 그러한 경험이 있어 되도록이면 무료를 이요하지 않고 있답니다.

| 5달 전

너무 아까운금액이네요 ㅠㅠ안타깝네요..

| 5달 전

비슷 비슷한 경험들 한 두개씩은 있는것 같네요.

저는 실명인증 서비스 가입을 10년전에 했는데, 별 관심없이 방치하다가 얼마전에 해지했네요. 금액은 윌 990원 이라 처음가입할 때는 부담없겠다 싶어 했는데 10년 세월 생각하니 아깝네요. 한숨만 나오고 왜, 해지안하고 방치했을까 싶더라구요. 카드내역만 자세히 봤어도 보이는건데 ㅋ

이 모든게 내 탓이려니 싶으면서도 배 아파요. ㅎ

| 5달 전

저도 예전에 오라클 클라우드 무료로 카드 정보 넣은게 있는대 확인 해 봐야 겠네요.


| 5달 전

퀘스트를 완료하셨네요

저는 kb카드로 해외결제용 기간, 금액이 제한된 가상카드를 사용합니다

설정한 금액 또는 기간(보통 1달)이 지나면 자동으로 폐기됩니다


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  • 5달 전
  • 댓글 : 4달 전
  • 인지도 못한 구글 클라우드 사용료가 결제되고 있는걸 뒤늦 [11]
  • wansoo
  • | 900 읽음
  • 5달 전
  • 댓글 : 5달 전
  • 5달 전
  • 댓글 : 4달 전
  • 5달 전
  • 댓글 : 5달 전