안녕하세요, 200명 규모 의료계 회사에서 IT업무를 담당하고 있습니다.
다름아니라 코로나19에 따라 전반적인 IT환경이 언택트 쪽으로 많이 진행되고 있는데요,
고객사들이 모두 바이오 쪽이다 보니 FDA Part11을 지원하는 제품을 찾게 되었는데
Docusign과 Adobesign이 있는 것으로 확인 했습니다.
Docusign의 경우 글로벌한 제품으로 해외레퍼런스가 많은데 아직 국내레퍼런스가 많지는 않은듯 하고
Adobesign의 경우 Docusign에 비해 테스트환경, 글로벌레퍼런스, 추가적인 기술지원 부분이
조금 부족할거라고 예상되는데 혹시 두 제품 중 사내도입하여 운영중인 담당자 분 계실까요 ?
감사합니다.
4개의 답변이 있습니다.
과거 대형병원에서 사용하던게 adobesign이였어요
국내해외 병원과 전자서명할때 사용 했고
사용자 인페이스가 익숙해서 매년 라이선스 취득하여
사용했었죠
[커뮤니케이션 측면]
CFR part 11 규정 준수해야 하는 기업의 경우 인증 문서확보 및 기술지원이 중요하겠죠.
Docusign은 국내 영업이 없고 온라인 상으로만 커뮤니케이션 해야하는 반면,
Adobesign 은 어도비코리아와 리셀러가 있습니다.
따라서 커뮤니케이션 부분에서는 Adobesign이 IT관리자 입장에서는 편안하죠.
[레퍼런스측면]
레퍼런스 측면에서는 당연히 Docusign이 압도적일거라 생각합니다.
북미/유럽 뿐만아니라 글로벌하게 제약사들이 많이 선호하는 전자서명 시스템이고
레퍼런스와 이용자가 Adobesign 보다는 많은것으로 추정합니다.
[기술지원측면]
두 제품다 전자서명 방식이 대동소이 합니다.
한번 구성하면 기술지원 받을일이 그리 많지 않아보입니다.
솔루션 자체가 워낙 검증된 시스템이라 회사내 운영 정책을 잘 가져가시면 될것 같습니다.
다만 회사내 운영정책에 대한 경험을 공유해 줄수 있는 업체는 Adobe 코리아 및 리셀러가 국내 기업들의
운영방식을 알려줄수는 있겠지요. 결국 회사에 맞도로 운영관리 방안은 IT에서 수립하셔야 할겁니다.
[가격]
알아보시면 금방 나옵니다.
[기타]
Part11 준수해야 하는 기업이라면 System validation document 및 각종 인증서 등이 중요할수 있겠네요.
가급적 국내 전자서명 솔루션은 피하시는것이 정신건강에 이롭습니다.
mkkim811226 | 3년 이상 전
안녕하세요, 먼저 답변 감사 드립니다.
저 또한 레퍼런스 측면에서는 DocuSign이 압도적이라고 생각하고 있습니다.
또한 온라인 검색해보니 DocuSign도 국내에 리셀러(?)가 있어 도입을 검토하게 되었습니다.
Adobe Sign 관련해서 조금 관심을 가지고 문의도해보고 살펴 본 적이 있는데요.
불특정 다수의 개인들에 대한 서명을 받는 용도로는 괜찮은것 같은데,
동일한 내부 직원이 반복적인 전자 서명을 하는 용도로는 부적절한게 아닌가 하는 생각이 들더군요.
어도비에 문의도 해 보았지만 명확한 답변없이, 추가 개발은 지원해 준다는 답변을 들었고...
추가 개발을 언급한다는 것은 아직 유사한 경우에 대한 적용 사례가 없다는 걸로 느껴졌고요.
Adobe sign의 인증 방식이 휴대폰 또는 이메일 등을 통해서 일회용 키를 생성해서 해당인이 맞다는 것을 인증하는 방식이지 싶은데... 동일인이 전자 문서를 계속적으로 생성하면서 인증 처리해야 할 때 반복적인 인증 절차로 인해 불편함이 있지 않을까 싶어 보이더군요.
mkkim811226 | 3년 이상 전
안녕하세요, 먼저 답변 감사 드립니다.
말씀 주신 내용으로는 Adobe의 경우 커스터마이징이 조금 어려울 것으로 예상 되네요..
Docusign의 경우 온라인에 개발자 네트워크와 샌드박스 테스트 기능이 제공 되고 있는것 까지만 확인 한 상황입니다.
저희는 두 제품은 아니고.. Adobesign 검토를 했었습니다.
DEMO도 진행하고 결재까지 갔었지만.. 결국 포기하였습니다.
큰 이슈는 없었고.. 가격부담과 저희랑 사용하는것이 약간 틀려서..(저희 회사에서 할려고 했던 방식이랑...)
지금은 전자서명으로 모두싸인이라는 제품을 사용하고 있습니다.
가격이 저렴해서^^;; 기능은 뭐....
mkkim811226 | 3년 이상 전
안녕하세요, 먼저 답변 감사 드립니다.
국내 제품의 경우 API를 제공하더라도 SSO 기능은 지원을 하고있지 않고있어서
SSO 인증과 FDA Part11이 지원되는 외산제품을 검토하게 되었습니다.
말씀 감사드립니다 ^^