안녕하세요 화상회의 ZOOM 사용하시는 분들 문의를 드려봅니다.
회의실에 화상회의 시스템을 구축하고 ZOOM으로 화상회의를 하고 있는데요.
렉걸리는거 같이 끓김 현상이 자주 발생합니다.
회선은 KT 기가 전용선을 쓰고 있고 속도체크시 업다운 800~900메가 정도 나와서 느려서
그런거 같지는 않은데요. 회의실 메인노트북을 호스트로 해서 외부에 접속 주소 배포해서
접속하고 있는데요. 많이 접속하지 않고 외부에서 3~4명 접속을 해도 끓김이 자주 발생합니다.
ZOOM으로 화상회의 하고 계신분들도 이렇게 끓김현상이 자주 발생하시나요?
ZOOM사용하는 다른업체에 문의해보니 데이터센터가 어디에 접속되냐 따라 속도가 틀리다라는
얘기도 있고 데이터센터는 랜덤이라 선택할수도 없는거 같은데 어떡해야하나요.
위에서는 요즘 화상회의를 얼마나 하는데 이렇게 끓기냐 머 이런씩이네요.
다른 설정이나 체크해야하는 부분 있으면 좀 알려주세요
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8개의 답변이 있습니다.
비슷한 증상으로 매우 고생했는데 화상회의를 방화벽에서 udp flooding 공격으로 인식해서 패킷을 차단하는 일이 있었습니다.
silee | 약 3년 전
저희도 말씀하신대로 방화벽업체에 문의를 하니 udp flooding 이슈가 있어서 해제하고 테스트중입니다. 좀더 화상회의를 해봐야 알겟지만 저번주 금요일에 한회의는 끓김현상이 없엇네요. 답변 감사합니다.
당사 화상회의 환경은 KT 200MB에 cat6 유선케이블 ZOOM 으로 수시로 다수의 인원들이 화상회의를 진행하는데 끊기는 이슈는 전혀 없습니다.
아니면 화상회의 상대측 환경이 속도가 안되는게 아닐까요?
네트워크 문제일 경우. 해볼수 있는건.
1.다른 솔루션 사용(구글이나. 팀즈등)
2.네트워크 라인 분리(화상용)
3.전용선 구축.
이렇게 방법을 비교해서 검토해보세요.
전용선이 제일 확실하긴 한데. 비용이 고가이죠
KT 전용선 800-900m Zoom이 렉 걸린다면
내부 구간별 통신 문제이거나
보안시스템에서 패킷 제안이 들어갈수도 있습니다
화상회의실만 vlan 나눠 전용구간으로 사용하는게
좋겠습니다
zoom 사용하면서 끊김 현상이 발생한 적은 없습니다.
자주 발생 한다면 인터넷 망 속도가 불안정해서 인듯 합니다.
사내 인터넷 속도 체크해보시구요.
구간별 속도도 체크 해보시기 바랍니다.
Zoom 통신끊김을 확인하는방법이 따로 있지는 않치만 벤치비 인터넷 속도 테스트를 해보세요
특정 인터넷 서비스의 통신이 끊김없이 원활하게 작동되기 위해 사용하는 인터넷 회선의 성능이 좋아야 하는 것은 "필요" 조건이지 "충분" 조건은 아니겠고요.
사용하는 서비스가 원활하게 작동되려면 사용하는 컴퓨터의 성능, 접속해서 서비스를 해 주는 서버의 성능, 사용하는 프로그램의 오류없이 잘 작동하는 지 여부 등도 검토되어야 하겠고요.
서비스가 버벅거린다거나 끊긴다는 건...
서버에 서비스를 요청했는데, 응답이 오지 않아 기다리고 있다는 의미가 될 것 같은데요.
Wireshark 같은 네트워크 트래픽 캡쳐 툴을 이용해서 서버로 요청한 트래픽 내용과 서버로 부터 수신되는 트래픽 내용을 분석해 본다면 원인 파악에 도움을 얻을 수 있을 걸로 보여 지네요.
다대다 통신에서 끊김이 발생하면 원인을 찾는 것도 어렵지요...
나만 모든 상태가 좋아야 되는 것이 아니라서요..
데이터센터도 좋아야 하고 나와 데이터센터까지의 통신도 좋아야 하고..
나머지 다른 분들의 조건도 동일하게 충족되어야 하는 부분이라서..
외부하고 회의하시기 전에...
사무실 개설하고 핸드폰이나 노트북으로 접속해서 테스트 해보세요...
이상없이 잘 되면 그 상태에서 회의를 진행하시고요...
테스트는 잘 되는데 실전에서 문제가 있으면 상대방쪽의 문제일 가능성이 높습니다.