안녕하세요.
LG U+ 국제망에 대해서 궁금한 부분이 있어서 글을 남겼습니다
혹시 기업에서 LG U+ 기업 전용회선망 사용하시는 분들 중에 국제망으로 패킷이 보내지는 구글밋,줌,웹엑스,시스코장비 등등 사용하실 때 네트워크 이슈가 발생하시는 분들이 계실까요...?
현재 저희가 저 위에 이슈를 겪고 있어서 같은 상황을 겪고 해결하신 레퍼런스를 얻고자 질문을 남깁니다.
회사 정보
1. LG U+ 전용 회선 1GB 사용중
2. 화상 장비 : 시스코 룸킷 제품 (유선 사용)
3. 화상 툴 : 구글밋, 웹엑스 사용
4. 사내 방화벽 정책에 대해서 위 장비,툴 모두 오픈한 상태.
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4개의 답변이 있습니다.
기업전용선 쓰시는 곳에 해당 내용 접수하시고 트러블슈팅이나 원인분석 요청하세요.
보통 상대편 국가에서 통신사간 트래픽이 루핑돌거나 원활치 않을때 이런증상 나오는듯 합니다.
비슷한 네트워크 전용회선 500M 회상회의 미국,호주,유럽쪽도 사용했을때 네트워크 모니터링 결과
특정 시간때 이외에는 특이서항이 없었습니다
방화벽 네트워크 트래픽 진단을 해보시고 아니면
화상회의만 별도 zone 구성으로 통신 규정을 두어
모니터링 해보시는게 어떨까요?
해당 부분은 LG U+에서도 지원을 해줍니다
난총무야데브옵스아니야 | 일 년 이상 전
전문가님 답변 감사합니다.
댓글남겨주신 내용 보안팀과 벤더사에 요청을 해보고, LG U+에도 문의를 넣어보겠습니다.
구체적으로 어떤 문제가 있기 때문에 그러신가요?
중국처럼 만리방화벽이 있는 나라는 국가에서 강제적인 조치를 취하기 때문에 통신이 원활하지 못한 문제가 생길수 있겠지만... 그외의 다른 나라에서는 인터넷 속도가 느리다거나 하는 문제는 있어도 그외다른 특별한 문제가 있지는 않을 걸로 보여 지고요.
인터넷은 네트워크의 네트워크로 여러개의 라우터를 지나가게 되는데...
지나가야하는 라우터 갯수가 너무 많을 경우에 더 이상 통신을 하지 못하는 홉수 제한이 걸릴 수가 있긴 하지만... 특수한 경우가 아니라면 홉수 제한이 걸릴 정도의 라우터를 통과하면서 통신이 이루어지지는 않을 거라 보여지고요.
특정한 지역 등에 특정한 통신사만 유독 인터넷이 안되는 경우는 해당 통신사의 라우팅 테이블이 꼬여서 안되는 경우가 대부분이 아닐까 싶고요.
tracert ( traceroute ) 명령으로 라우팅이 어디까지 가다가 잘 안가는지를 점검해 보고 난 후에 통신사 내부에서 루핑이 돌거나 더 이상 목적지를 찾아 가지 못하는 경우라면 해당 통신사에 연락해서 증상을 설명해 주고 해당 위치의 라우팅 테이블을 초기화 시켜 달라하면 해결될 걸로 보여지네요.
난총무야데브옵스아니야 | 일 년 이상 전
전문가님 댓글 감사합니다.
구체적으로 공유를 드리면, 현재 상황을 설명드리겠습니다.
건물 자체 LG U+ 회선 독점계약 건물에 입주
구글밋, 시스코 화상장비를 사용하면 특정 시간 (11-12시, 16-18시)에 시스코 장비가 끊기는 이슈 발생.
시스코 엔지니어에게 전달받은 내용은 DisconnectCauseType: RemoteDisconnect 발생
구글밋도 위와 동일한 상황
보통 해외 기업의 제품들을 사용하면 일본 IDC 또는 싱가폴 IDC 센터를 타고 본사로 송신하는 것으로 알고 있는데, 특정 시간에만 패킷로스가 발생한다면, tracert 로 끊기는 시간에 한번 패킷을 보내보는게 좋을까요?
wansoo | 일 년 이상 전
VPN ( Lan to Lan ) 장비 처럼, 양쪽이 서로 연결을 유지 하면서 정보를 주고 받는 라우터로 연결되어 있을때 상대편 장비가 연결을 끊어 버리거나 연결이 끊겨 버리기 때문에 발생하는 문제가 아닐까 하는 느낌이 드네요.
상대편 장비가 재부팅이 된다거나 정책 설정 등으로 인해 보안 상의 문제 때문에 차단 시켜 버렸다 거나...
tracert 명령으로 상대편 라우터까지 트래픽이 도달하는지 여부를 정검해 보면 뭔가 도움될 정보를 얻을 수 있지 않을까 싶어 보이네요.
난총무야데브옵스아니야 | 일 년 이상 전
전문가님 후속 답변 감사드립니다.
건물에서 사항 심각성 인지하고 LG U+ 엔지니어를 붙여줘서 오늘 오전부터 같이 핑퐁중입니다 :)
혹시 통신사 LGU+에서 이에 대해 대응하고 있는게 있는지요?
난총무야데브옵스아니야 | 일 년 이상 전
현재 국제망 회선에 대해서 증설을 해준다고는 했지만, 3-4개월 째 감감무소식이라서 차라리 저희가 국제망을 비용들여서 하는게 맞을 것 같아서 건물 통신실에 전달한 상태이긴 합니다.