서비스데스크에서 요청자의 요청을 실무자들에게 넘겨주는 업무인데 미래가 있을까 하는 의문이 들어서 고민입니다
여기서 제가 따로 준비해서 나아갈 길이 있을까요?
나이도 먹어가서 준비도 없이 시간을 보내서 후회가 됩니다
공부나 자격증이나 준비해야할것이 어떤게있을까요?
진로 고민이 됩니다..
서비스데스크에서 요청자의 요청을 실무자들에게 넘겨주는 업무인데 미래가 있을까 하는 의문이 들어서 고민입니다
여기서 제가 따로 준비해서 나아갈 길이 있을까요?
나이도 먹어가서 준비도 없이 시간을 보내서 후회가 됩니다
공부나 자격증이나 준비해야할것이 어떤게있을까요?
14개의 답변이 있습니다.
우선은 본인이 어떤 마음을 먹느냐에 달려 있는 것 같아요..
지금의 업무를 보면 닫순 업무로 발전성이 많이 없어 보이긴 한데요,
(물론 정확하게 알수는 없지만요)
공부도 중요하지만, 자리가 사람을 만듭니다. 좀더 좋은 곳을 계속 찾아 보시고,
현재에 안주하기 보다는 도전해 보는 것을 추천 드려요...
지금 가만히 있으면 아무것도 변하는 것은 없습니다.
원하시는 진호 방향을 먼저 정하신후 관련 교육이나 학원을 통해 해결 해 보시길 바람니다.
일단 학원을 등록하던지 공부를 하고 스펙도 쌓아야 합니다. 안쓰는 PC를 가지고 구글링해서 OS설치 DB설치,리눅스 설치 등 해보세요
지금도 늦지 않았습니다.
장애 접수를 하시면서 발생하는 이슈들에 대해서 문제점 파악/해결 방안을 한번씩 생각해 보시고
실제 현업에서 어떻게 처리하는지도 비교해 보세요.
그러면서 다양한 분야에 대해 접근하며 원하시는 것을 찾을수도 .. 원하지 않지만 다른 방향으로 갈수도 있습니다.
영어 공부하시고 open 마인드로 다양한 기회 보시면 어떨까합니다.
더 늦기 않게 <장애 접수 + IT 다른업무> 로 구성된 회사로 이직도 고민해 보세요.
그러면서 1~2번 이직으로 .. <다른 업무>로 엄청 열심히 경력을 세탁해 나아가는 겁니다.
늦다고 생각할때가 그나마 제일 빠릅니다. 고~고.
인프라 쪽으로 해보시는게 어떨까요?
네트워크나 클라우드 쪽으로 공부해보신 후
자격증 취득까지 하신다면
이직이 어렵지 않을거라 생각이 듭니다
보안 db 네트워크 등 특정 부분ㄹ
정해놓거나 아니면 우선 넓게 공부하시다가
한 분야에 집중하실 것을
추천드립니다. 여러 부분이
앍혀 있어 특정한 부분만 알아서는
안되기에…
하나씩 한단계식 레벨업하시면 됩니다
IT쪽으로 진로를 하려면 일단 보안, 네트워크, 서버 어디를 할지 정한뒤에
학원을 다녀 일단 최소한의 기본 스킬을 익히고 회사에 들어가서 경력을 쌓을 수 밖에 없습니다.
각 자격증은 학원에 가서 알려주는대로 준비하면됩니다.
보안은 정보보안기사, CISSP, CISA 등이 있고, 네트워크는 CCNA, CCNP, CCIE 등. 인프라는 리눅스마스터 등이 있을것으로 보입니다.
지금부터 시작하시면 됩니다.
무엇을 하고 싶은지. 잘 할 수 있는지 고민해보시고.
공부하시고 도전해 보세요. 자격증이 현실적으로 많은 도움이 되는건 아니지만
그래도 목표로 정하기엔 좋은 방법입니다.
아무래도 이 바닥에서 오래 살아남을려면 본인만의 기술력이 있어야 합니다.
본인의 재능을 팔아서 먹고 살아야 하니깐요
그럴려면 자격증을 따던 개인 시간에 공부를 하던 등등 지금 현재의 실력을 보다
더 향상 시켜야 겠죠. 경험치를 쌓는 것도 도움이 될 거구요
그래야지 오래 살아남지 안그러면 이 바닥에서는 실력이 없는 거 다 티가 나요
진로 고민의 최종 판단은 본인이 하는 것이니 현실을 냉정하게 볼 필요가 있을 것 같습니다. 지금 하고 있는 경력을 살려 이직을 위한 공부를 할건지? 새로운 일을 찾아 도전할건지? 누군가 답을 줄 수는 없지만 나이가 어리면 새로일에 대한 도전도 좋을 것 같고, 나이가 많으면 지금 하고 있는 일의 확장 개념으로 다른 직장을 알아보는 것도 괜찮을 것 같습니다.
이직을 해보면 때론 구관이 명관일때가 있다는 생각을 하게 되는데 좋은 일이 생겨서 기쁜 글 남겨주세요. ^^
지금 후회하고 계시다면, 앞으로는 후회하지 안도록 노력해야죠.
방향을 정하고 공부를 하세요.
온라인이든 오프라인이든 일단 뭐든 도전하세요.
남는 시간이 많은 업무시니 일단 자격증 몇개부터 취득해보시는게 어떨런지요?
이직을 하려면 경력, 스펙 등 어필할 수 있는 부분이 있어야 합니다.
이런 부분이 부족하다면 만드셔야 하구요.
온라인, 재직자교육 등 다양한 교육 받을 수 있는 곳이 있으니 먼저 참여해보세요.
그리고 교육 받으면서 다양한 분야 중에 본인이 적성도 맞고 선호 하는 분야를
찾아 그 분야를 집중하는게 좋구요.
어느정도 이해가 되면 자격증 준비하시구요.
파이팅 하세요^^
스펙 쌓을 수 있는 좋은 방법 중의 하나가 자격증입니다.
경력은 시간도 필요하고 경력을 쌓을수 있는 환경이 있어야 가능하니 스펙
장애 접수 업무를 하고 계신가 보네요.
시간 날때 마다 관심있는 다른 공부를 꾸준히 하시는 게 좋을 것 같습니다.
퇴근 이후 시간에라도 일정 시간 만큼은 자기계발에 꾸준히 투자를 하는 게 필요할 것 같고요.
지금 당장은 주어진 업무에 충실하면서 그만 둬야 하는 순간까지 최선을 다하는게 좋을 것 같고...
다양한 사용자들의 요청들에 대한 문제점 파악, 그리고 해당 문제점을 어떤 기술의 담당자가 처리하면 좋을 지를 판단해서 배정해 주는 일이 되겠는데...
자주 접수되는 문제점들과 간단한 문제점들은 다른 담당자에게 넘겨 주지 않고 직접 해결해 줄 수 있는 방법들을 알아 내어서 바로 해결해 주는 실력을 키우는 것이 도움이 되지 않을까 하는 생각도 드네요.
그렇게 조금씩 실력이 쌓이면 적성이 맞는 분야의 전문가로 이직을 시도해 볼 수도 있을 것 같아 보이고...
사람을 상대한다는 것이 다양한 기술, 노하우가 필요하죠.
서비스 문의, 상담, 지원 등의 경력을 향상 시켜서 컨설팅 업무로 전문화 시킬 기회를 찾을 수도 있지 않을까 싶기도 하고...
다양한 가능성을 열어 두고서 미래를 준비해 간다면 다양한 기회가 주어 지지 않을까 하는 생각이 듭니다.
중요한 것은 긍정적인 마인드와 본인의 적극적인 의지가 아닐까 싶네요.