안녕하세요
가입 후 첫 글인 것 같습니다.
아무리 구글링하고 자료 찾아봐도 답이 안나와서 전문가분들 모여계시는 이곳에 질문 드립니다.
타부서에서 pdf 실행 시 아래 문구가 뜨며 실행이 안된다고 전달받았는데 아직 해결방법을 찾지 못한 상황입니다.
you are not permitted to open this document. It may be assigned to another user
해석하면 다른 사람에게 할당되어있다는 거 같은데 이런 문구 나오면 열 방법이 없는걸까요?..
어도비 리더,브라우저 pdf 전부 시도해봤지만 열리지 않습니다.
감사합니다.
해당 질문의 문제를 해결, 도움이 되는 선택된 답변이 있습니다.
작성된 다른 답변도 확인해 보시기 바랍니다..
15개의 답변이 있습니다.
라이센스 문제가 아닐까요.
권한 문제로 보입니다. 문서 출처가 어떻게 되는지 모르지만, 생성시 특정 사용자 그룹 또는 특정 application 에게만 열리도록 구성되었을 것입니다.
DRM이 걸려있는것 같습니다.
외부에서 받은 파일이라면 업체에 풀어서 보내달라고 하면 될것 같네요.
제가 보기에도 문서보안 DRM 솔루션에 걸린 거 같네요
보안 솔루션DRM이 걸려 있네요`~
DRM이 걸려있는 PDF 파일이라서 그렇고요.
특정 사용자만 오픈 가능하도록 되어 있어서 그렇습니다.
PDF 파일을 만들거나 오픈할 수 있는 사용자에게 문의를 해보시기 바랍니다.
문서가 잘못된 것은 아닙니다.
문서 보안 솔루션이 걸려 있으면 그럴 가능성이 있습니다.
해당 솔루션이 설치되어 있지 않은 PC에서는 문서를 열수 없는게 일반적입니다.
메세지 상으로는 권한이 없다는 것과 동일 하네요.
파일 권한과 파일 손상여부 그리고 라이선스 문제가 있을수 있겠네요
별도로 파일이 공유되었는지도 확인해 보세요
PDF 문서를 열 수 없는 문제가 발생하고 해당 문서가 다른 사용자에게 할당 될 수 있다는 메시지를 받는 경우 여러가지 이유가 있을 수 있는데 해결하는데 참고해서 확인해보세요.
■PDF가 비밀번호로 보호되어 있거나 제한된 경우 비밀번호나 적절한 권한이 필요할 수 있으니 문서 권한을 확인해 보세요.
■문서에 작성자가 설정한 특정 제한 사항이 있는지 확인해보세요. 특정 사용자나 특정 네트워크 내에서만 문서에 액세스할 수 있도록 설정된 경우 해당 기준을 충족하는지 확인이 필요합니다.
■PDF 파일을 로컬 컴퓨터에 복사하고 거기서 열어보세요. 때로는 네트워크 또는 서버 문제로 인해 파일 액세스에 문제가 발생할 수 있습니다.
■파일이 손상되면 열 때 문제가 발생할 수도 있으니 PDF 파일의 무결성을 확인해보세요.
■Foxit Reader 또는 Sumatra PDF 등 다른 PDF로 열어보세요.
다들 감사합니다!
답변 주신것들을 토대로 해결해보겠습니다.
PDF에 대한 제한 설정하는 기능이 있는 걸로 보여 지네요.
아래 링크 자료도 참조해 보시면 도움이 될 수 있을 것 같네요.
https://superuser.com/questions/616844/how-do-i-remove-a-usage-restriction-from-a-pdf-file
문서 속성의 보안 탭에서 보안 설정을 변경해 보거나...
QPDF 툴을 이용해서
qpdf --decrypt input.pdf output.pdf
명령으로 복호화 시키는 것도 시도해 볼 필요가 있어 보이고...
FileOpen이라는 문서보안솔루션으로 보호 걸어서 보내서 그렇습니다.
파일 전송자에서 연락하서 권한 수정 요청해야 파일오픈이 가능합니다.
전송 받은것이 아니라 인터넷상의 파일이라면 문서보안솔루션에 의해
보호되기때문에 오픈은 불가하다고 보시면 됩니다.
제가 봤을땐, fileopen 이라는 SaaS 솔루션을 사용하고 있는것 같습니다.
https://www.fileopen.com/
만약 이게 맞다면...
정책 관련 확인만 하면 바로 해결이 될 것 같습니다.
일단은 권한 문제로 보이네요.
권한 설정이 DRM, DLP 등의 솔루션에 의한 것인지 OS의 설정에 의한 것인지는 잘 모르겠지만...
일단은 권한 문제일 가능성이 높아 보이고요.
다른 컴퓨터에서도 동일한 메시지가 나오는지 확인해 볼 필요가 있을 것 같고요.
문제 없이 열리는 경우도 있는지... 있다면 그 경우는 어떤 경우인지도 비교 검토해 볼 필요가 있겠고요.
OS에의한 권한 문제인지 확인하기 위해 최고 권한 계정으로도 시도해 볼 필요가 있을 것 같고요.
좀 더 다양한 시도를 해 보면서 원인에 접근해 볼 필요가 있어 보이네요.